核心提示

　　德化是我國最大的陶瓷工藝品生產(chǎn)和出口基地，近年來，德化十分注重陶瓷產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，通過實施政策、文化、設(shè)計、科技和市場等“五個引領(lǐng)”，做大做強陶瓷產(chǎn)業(yè)，打響世界陶瓷之都品牌，合力推進“中國白”再出發(fā)。德化縣在2013年12月成功創(chuàng)建首個省級出口陶瓷質(zhì)量安全示范區(qū)的基礎(chǔ)上，通過培育技術(shù)、品牌、服務(wù)等出口核心競爭優(yōu)勢，打造“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”發(fā)展新引擎，助力陶瓷出口。2016年德化陶瓷產(chǎn)值199.5億元，其中出口陶瓷137.64億元，約占全國陶瓷出口總量的9%。以德化協(xié)發(fā)光洋陶器有限公司（以下簡稱“協(xié)發(fā)光洋”）為代表的德化陶瓷出口企業(yè)就是其中的佼佼者。

　　經(jīng)過20多年時間發(fā)展，協(xié)發(fā)光洋從一家傳統(tǒng)的“紅色”瓷廠，轉(zhuǎn)型升級為具有自動化水平高、可連續(xù)化、規(guī)模化生產(chǎn)的現(xiàn)代化國際型企業(yè)，產(chǎn)品暢銷美國、日本、新加坡、德國、葡萄牙等國家和地區(qū)。2016年，該公司納稅1353萬元，自營出口貿(mào)易額1669萬美元，位居德化陶瓷企業(yè)納稅第一位。

　　□本報記者 許文龍 通訊員 王雙季 吳有森 文/圖

陸鎮(zhèn)源（右）在查看日用瓷產(chǎn)品

　　加強政府主導 政策扶強助微

　　近年來，德化強化政府主導，用好每年5000萬元陶瓷發(fā)展資金，建設(shè)研發(fā)創(chuàng)新、營銷展示平臺，出臺企業(yè)技改、股改上市、科技創(chuàng)新、工業(yè)設(shè)計、拓展市場等政策，扶強龍頭企業(yè)，扶壯中小微企業(yè)。

　　早在1994年，新加坡籍華人陸鎮(zhèn)源就看好德化陶瓷出口的發(fā)展前景，在德化縣招商引資的帶動下，來到德化投資。“沒到德化之前，我的先生中文一個字都不認識，更不太會說。即便如此，他仍獨自一人從新加坡來到德化投資陶瓷生產(chǎn)。他是我心中最勇敢的人。”陸鎮(zhèn)源的妻子、協(xié)發(fā)光洋營運董事鄧煒嫦說，由于丈夫剛到德化時人生地不熟，再加上語言不通導致溝通上的諸多不便，工作上很多文件需要她幫忙查看。

　　來德化投資陶瓷生產(chǎn)之前，陸鎮(zhèn)源曾在泰國投資玻璃廠，在柬埔寨投資建設(shè)酒店，當時受文化差異及語言問題的影響，起步階段同樣非常困難。1994年，時任新加坡慈善工會主席的他在德化縣委縣政府招商引資吸引下，多次來到德化考察當?shù)靥沾僧a(chǎn)業(yè)的發(fā)展情況。當時有不少人反對他到德化發(fā)展，但他基于在泰國和柬埔寨投資的經(jīng)驗，堅信“萬事開頭難，只要堅持問題導向，方法總是比困難多”。

　　“雖然我中文不熟練，但當?shù)厝苏f的閩南語讓我倍感親切。如今我每年有三分之一的時間都在德化，這里已是我的第二故鄉(xiāng)。”他高興地說。德化擁有豐富的瓷土資源、悠久的陶瓷生產(chǎn)和海外貿(mào)易歷史，德化陶瓷在國內(nèi)外多個國家和地區(qū)均有銷售，且生產(chǎn)效益良好。這讓他對德化精細陶瓷制品發(fā)展的前景充滿信心。

標準化流水線生產(chǎn)車間

機器代工成效明顯，工人正在例行檢查登記。

　　引進先進設(shè)備 重視科技創(chuàng)新

　　近年來，德化啟動新一輪企業(yè)技術(shù)改造專項行動計劃，加強與高校、科研院所合作共建研發(fā)中心、實驗室，增強研發(fā)實力，發(fā)展高科技陶瓷，鼓勵更多企業(yè)引進生產(chǎn)線，推進機器換工。

　　1994年，陸鎮(zhèn)源剛來德化投資時，就意識到這個問題。在引進德國生產(chǎn)設(shè)備一段時間后，為他們提供陶瓷生產(chǎn)設(shè)備的德國那家機械廠破產(chǎn)了。經(jīng)過集體商議和評估，他們最終決定將原有設(shè)備賣給其他廠家，轉(zhuǎn)而購買日本生產(chǎn)的更為先進、操作更加便捷的設(shè)備。

　　“在我看來，陶瓷企業(yè)要發(fā)展，產(chǎn)品的質(zhì)量最重要。只有嚴控產(chǎn)品質(zhì)量，才能贏得消費者的青睞和追捧，才能拓展消費市場。而要生產(chǎn)出好的產(chǎn)品，自然需要更好的、更先進的設(shè)備。”他笑著說，一天8小時的工作時間，傳統(tǒng)人工制作陶瓷的產(chǎn)量只有200件；而我司采用機器生產(chǎn)，每天產(chǎn)量高達2000件到3000件，生產(chǎn)效率了提升十倍以上。如今，公司的生產(chǎn)窯爐從最初的一條增加為四條，生產(chǎn)效益增加到原來的四倍。

　　協(xié)發(fā)光洋是機器代工助力陶瓷產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的縮影。先進陶瓷智能制造設(shè)備的引進，使傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)從勞動密集型轉(zhuǎn)向自動化生產(chǎn)，實現(xiàn)了效率和質(zhì)量的提升。值得一提的是，越來越多的陶瓷企業(yè)選擇了本土生產(chǎn)的機械設(shè)備。

　　德化縣在新一輪企業(yè)技術(shù)改造專項行動中，對企業(yè)開展新技術(shù)、新工藝、新裝備、新材料等，以及對企業(yè)購買先進陶瓷關(guān)鍵技術(shù)、專利或委托合作方聯(lián)合進行核心技術(shù)開發(fā)，并在德化縣落地轉(zhuǎn)化產(chǎn)生的技術(shù)轉(zhuǎn)讓費、專利購買費、技術(shù)開發(fā)費用的10%給予獎勵。同時，鼓勵企業(yè)應(yīng)用數(shù)控技術(shù)和智參裝備進行智能化技術(shù)改造，對購置陶瓷生產(chǎn)加工先進設(shè)備80萬元以上的，按購置發(fā)票總額的30%給予獎勵；對向縣域內(nèi)陶瓷機械生產(chǎn)企業(yè)購買的設(shè)備，在以上獎勵的基礎(chǔ)上再給予5%獎勵。

工人正在查看機器印花設(shè)備

　　提升管理技能 生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品

　　得益于德化縣的政策支持以及知識產(chǎn)權(quán)保護理念的深入人心，德化陶瓷企業(yè)的自主創(chuàng)新能力不斷突破，員工的質(zhì)量意識和質(zhì)量管理技能不斷提高。許多企業(yè)建立持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品的隊伍，質(zhì)量顯著提升。

　　“經(jīng)營一家企業(yè)，光有先進的生產(chǎn)設(shè)備還不夠。如何科學地管理生產(chǎn)，同樣需要不斷學習和優(yōu)化。”在陸鎮(zhèn)源看來，企業(yè)好比一艘大船，企業(yè)的員工就像是船員，只有船上的所有船員心往一處想、勁往一處使，這艘大船才能乘風破浪，揚帆遠航。只有培育出一個優(yōu)秀的團隊，才能真正將企業(yè)做大做強。

　　因此，公司成立之初，他首先抓的就是員工培訓工作。他經(jīng)常組織員工參加各類培訓，加強溝通交流，了解他們的需求以及對公司發(fā)展的看法、意見和建議，時刻提醒他們要有“同舟”意識，互幫互助，共同為企業(yè)建設(shè)出力，樹立他們的集體意識，增強整個團隊的凝聚力。

　　“我到協(xié)發(fā)光洋已經(jīng)16年了，公司為每一名員工都提供了平等的晉升機會和齊全的勞動保障，我的能力在這個優(yōu)秀的平臺上得到很好的鍛煉和成長。”該公司研發(fā)部經(jīng)理范燦明自豪地說。

　　“我一個人的精力總是有限的，只有運用科學的管理模式，才能真正留住人才。”陸鎮(zhèn)源指出，“同心協(xié)力，發(fā)揚光大”是公司成長發(fā)展始終不變的追求與愿景，而信任是維系企業(yè)與員工關(guān)系最好的紐帶。

客人正在挑選高檔餐具

　　重視產(chǎn)品設(shè)計 贏得市場青睞

　　世界各地做陶瓷的企業(yè)和個人很多，如果想要從中脫穎而出，就必須在產(chǎn)品設(shè)計上花更多的心思。一直以來，德化縣都堅持“走出去”“請進來”并重，加強人才隊伍建設(shè)，創(chuàng)新陶瓷設(shè)計理念，提升陶瓷設(shè)計水平。

　　據(jù)統(tǒng)計，今年1-10月份，德化對美國和歐盟等傳統(tǒng)市場的陶瓷出口繼續(xù)保持正增長；對“一帶一路”沿線國家出口持續(xù)增長，出口額達18689萬元，同比增長25.34%。德化對“一帶一路”沿線市場發(fā)生實際出口業(yè)務(wù)的陶瓷企業(yè)有132家，其中新增企業(yè)33家，成果豐碩。

　　為了滿足不同地區(qū)消費者的需求，協(xié)發(fā)光洋在日本、英國、新加坡等地區(qū)聘請了專業(yè)的設(shè)計師團隊。“創(chuàng)新是企業(yè)保持健康發(fā)展的動力，有設(shè)計師和沒有設(shè)計師生產(chǎn)出來的產(chǎn)品有很大的區(qū)別。”陸鎮(zhèn)源認為，“設(shè)計師設(shè)計的產(chǎn)品都是一系列、一成套的，且富有統(tǒng)一的文化內(nèi)涵和特別的美學價值，相對于零散的單品，更受消費者的歡迎。”

　　近年來，該公司注重新產(chǎn)品的開發(fā)、研究與創(chuàng)新，目前已開發(fā)出多種窯變釉、印花、手繪、貼花以及綜合裝飾的產(chǎn)品，深受多家知名酒店的認可，產(chǎn)品遠銷40多個國家。如今，該公司精心開發(fā)的“Luzerne”品牌產(chǎn)品在海內(nèi)外市場均享有極高聲譽：分別獲得“中國馳名商標”“高新技術(shù)企業(yè)”“中國陶瓷行業(yè)名牌產(chǎn)品”“國家免檢產(chǎn)品”“福建省質(zhì)量管理獎”“福建省名牌產(chǎn)品”“福建省著名商標”“百家明星僑資企業(yè)”等榮譽稱號。于2010年1月取得清真認證Halal證書，成為全球第一家通過清真認證的陶瓷產(chǎn)品生產(chǎn)商。

車間內(nèi)擺滿日用瓷坯體

　　了解消費需求 提升品牌效應(yīng)

　　做生意，競爭在所難免。在陸鎮(zhèn)源看來，要超越競爭對手，從同類產(chǎn)品中脫穎而出，關(guān)鍵就在是否能真正了解消費者的需求。為此，協(xié)發(fā)光洋每年都會組織員工到相關(guān)國家和地區(qū)考察，帶著公司的產(chǎn)品去參加國內(nèi)外高檔次的展覽，以此了解消費者的需求以及市場潮流的變化。

　　“消費者在購買陶瓷時，經(jīng)常會貨比三家，如果沒有真正滿足他們的消費需求，即便產(chǎn)品自身質(zhì)量做得再好，也很難打開市場。”他說，公司十分注重收集消費者反饋回來的產(chǎn)品評價和建議，并以此為參考依據(jù)，不斷優(yōu)化和升級產(chǎn)品。此外，該公司還通過市場調(diào)查，了解競爭對手的市場動態(tài)，科學規(guī)劃公司的發(fā)展策略，確保在服務(wù)、質(zhì)量、價格、品位、設(shè)計、信譽等多方面得到提升。

　　“未來，市場挑戰(zhàn)依然存在。我堅信，只要我們繼續(xù)秉承‘和諧、樂觀、敏捷’的經(jīng)營理念，直面挑戰(zhàn)、迎難而上，就一定能促進公司不斷發(fā)展進步，逐步實現(xiàn)培育自主品牌的戰(zhàn)略愿景，為社會經(jīng)濟發(fā)展持續(xù)作出貢獻。”他堅定地說。

　　據(jù)悉，針對陶瓷電商興起、禮品瓷走低、實體店萎縮等實際，德化縣通過提升品牌效應(yīng)、創(chuàng)新營銷模式、強化抱團合作齊頭并進，線上線下融合發(fā)展，讓德化陶瓷走進千家萬戶，拓展國內(nèi)市場，做大出口陶瓷產(chǎn)值。

　　2013年以來，德化縣內(nèi)30家國家級示范區(qū)企業(yè)全部通過了ISO9001質(zhì)量管理體系認證，93家企業(yè)獲得輸美陶瓷認證，居全國各大陶瓷產(chǎn)區(qū)第二位；自營出口陶瓷企業(yè)數(shù)由254家發(fā)展到400家。示范區(qū)企業(yè)自主品牌數(shù)量不斷增加，國家級品牌擁有量居福建省山區(qū)縣首位，形成了德化出口陶瓷品牌的集聚優(yōu)勢。