消費者對精裝修的需求,促使陶瓷衛(wèi)浴整體解決方案的出現,也向衛(wèi)浴品牌展現出一條通過配套服務來增加產品附加值的思路。盡管多數衛(wèi)浴企業(yè)的銷售團隊都在宣稱“沒有淡季的市場,只有淡季的思想”,六七月份衛(wèi)浴市場之慘淡卻是一個不爭的事實。
房市縮水更使今年的七月蒙上一層陰影,此時營銷已不僅僅是推廣的問題,而是從需求根本都受到了遏制。另一方面,生產方的貨物積壓、“爆倉”現象也使經營者的資金周轉變得更為敏感。
欲消化這些積壓產品需要解決兩個問題:其一疏通渠道,使產品更具效率地流通到市場上;其二發(fā)現需求,以此彌補因房市縮水造成的市場流失。營銷作為最接近市場終端的一個重要環(huán)節(jié),由此擔負了扭轉趨勢的重任,唯有解放商家積累的巨大產能,找準剛需的釋放點,才能最迅速地解決燃眉之急。
實際上,營銷亦是企業(yè)談論最廣泛的話題。一種先進的營銷模式,不管電子商務抑或地面開拓,均能引起較高的關注度。經營者對模式的追捧,甚至已經超出對產品本身的關注。長期以來,又有那些營銷戰(zhàn)術在大行其道呢?
渠道扁平化:激活零售市場
渠道扁平化以企業(yè)利潤最大化為目標,不算是特別先進的營銷思路。但是這種模式在減少交易成本這方面的優(yōu)勢卻使其成為激活零售市場的首選。對于衛(wèi)浴產品來講,零售市場所蘊含的家裝需求是不可忽視的。房市縮水與產業(yè)轉型所產生的未消化產能,使業(yè)內人士不得不重視分散的零售市場;而行業(yè)初期就存在的升值代理亦要求更加精簡的運作。“遍地撒網,重點捕撈”,看準需求,借助地面賣場的輻射力度來完成產品零售,成為一種不錯的選擇。行業(yè)龍頭箭牌衛(wèi)浴可謂這一方面的成功典范,其遍布全國大小城市的營銷網點,恰如滲進土壤中的龐大根系,為企業(yè)主干提供源源不斷的養(yǎng)分與能量。
扁平化盈利模式是以減少交易成本為特色的,但是龐大的營銷分銷體系卻不得不依靠廠商規(guī);膬(yōu)勢獲利,而整個銷售鏈條所必然產生的物流成本也是驚人的。更何況,落地超市正面臨著網店的沖擊;并且按照扁平化營銷的邏輯講,最好的方式莫過于廠商——消費者直營,任何中間環(huán)節(jié)都有著被省去的可能性。
扁平化營銷模式的兩大贏利點為規(guī);瘍(yōu)勢與減少交易成本,由生產者與消費者直接分割原本屬于中間商的利益蛋糕,從而實現廠商與終端消費者的雙贏局面。由此可見,實現廠商與消費者的直線對接也會成為其發(fā)展目標。網店較之于地面超市,在庫存及租金壓力方面有著無與倫比的優(yōu)勢,或能成為扁平化營銷的最佳承擔者。
注重服務,增加產品附加值
一般來講,增加產品附加值的途徑略有三種:其一是搞研發(fā)創(chuàng)新,依靠優(yōu)越的產品設計獲得領先市場的定價權;其二是打造品牌,依靠品牌號召力提高附加值;其三是注重服務,通過切實解決售后服務實現“雙增值”局面。在較為廣闊的經營發(fā)展環(huán)境中,三種途徑是互相滲透的,但是戰(zhàn)術層面上卻有著不同的靈活運用。 有業(yè)內人士表示,把經銷商由賺取差價的中間商變成產品的服務者,將是一種宏觀的行業(yè)發(fā)展趨勢。而通過增加服務來穩(wěn)定消費群,亦是淡季之中頗見成效的戰(zhàn)術舉措。
較之零售,此種思路似乎更適用于工程渠道。工程渠道施工規(guī)模大,時間長,對于品牌知名度與配套服務比較重視;而走工程渠道的經銷商自然有著豐富的人脈資源。優(yōu)質的服務尤其是整體化的解決方案,實為經銷商鞏固渠道的有力方式,也是提高產品附加值的落地點所在。相對于普通散客,工程渠道也更適合于精裝修,并能實現規(guī)模優(yōu)勢。
經銷商普遍反映,房產限購雖然對整個建材市場造成沖擊,對工程渠道卻并未產生特別大的影響。此時提高服務質量,不僅是為鞏固渠道,亦是衛(wèi)浴企業(yè)級代理商實現轉型升級的突破點。與此同時,不在少數的業(yè)內人士認為,出于省時、省錢、省心等多方面的考慮,消費者需要的不僅是一款產品,還有隨之而來的裝修、售后服務等無形“增值”部分,整體衛(wèi)浴解決方案因此勢必會逐漸得到推廣。
電子商務:網絡平臺大有可為
淘寶、京東商城等網購平臺的成功運作引發(fā)了人們對其的關注與思考。網購平臺與落地賣場相比具有非常明顯的經營優(yōu)勢,并且在服務方面也可以對上下游進行更加有力地滲透。至如今,一些大型網絡平臺以人氣為依托,以實現交易為服務,不僅向下整合物流資源,甚至還向上拓展、爭取產品的議價權。網購平臺卓越的資源整合力使其有望成為未來趨勢,衛(wèi)浴行業(yè)的有識之士也紛紛展開網銷。消費者在其網店當中不僅可以了解產品性能,獲悉不同款產品價格(大型團購促銷活動中,這些價格要遠遠低于地面超市),并且可以聯系到其駐店設計師,得到更加個性化的定制服務。
電子商務的興起,向人們展示了模式的力量。而對于一些產能充沛的行業(yè)來講,模式的贏利能力甚至超過產品的研發(fā)?梢灶A見,不管是整體衛(wèi)浴解決方案,品牌文化的傳播,抑或是個性化定制家裝,在不久的未來都有望借助日漸興起的網絡平臺實現。