“315總裁郵箱”正式啟動 總裁親自接收投訴
　　
　　繼家居企業(yè)售后服務(wù)電話調(diào)查報告發(fā)布之后，20家企業(yè)代表在特地陶瓷總裁馮紅健的帶領(lǐng)下，共同宣讀了“315總裁郵箱服務(wù)宣言”，正式啟動315總裁郵箱，并鄭重承諾切實解決消費者問題，嚴格執(zhí)行行業(yè)質(zhì)量標準，提高服務(wù)水平，為消費者提供健康、環(huán)保的家居產(chǎn)品。
　　
　　江列華秘書長對此表示高度的肯定了，“315總裁郵箱的開通，是對家居產(chǎn)品進行社會監(jiān)督的創(chuàng)新舉措，我希望郵箱開通后能實實在在發(fā)揮它的作用，各企業(yè)總裁要認真對待，不要讓315總裁郵箱成為一紙空談。認真聽取來自消費者的反饋意見，做好售后服務(wù)，不僅是對消費者負責(zé)，更是有利于企業(yè)自身的改進。”