前言：
你想讓難以說(shuō)服的上司，點(diǎn)頭接受你的提案嗎？你想贏得團(tuán)隊(duì)的信任推崇，做個(gè)有魄力的領(lǐng)導(dǎo)者嗎？你想撲滅無(wú)聊的閑言碎語(yǔ)，讓造謠生事者閉上嘴巴嗎？你想讓心儀的對(duì)象，發(fā)現(xiàn)你的魅力實(shí)在無(wú)法抵擋嗎？……看穿人心是不夠的！你還要懂得借力使力、見(jiàn)招拆招，才能建立雙贏的人際關(guān)系，隨心所欲享受工作與生活。每個(gè)人都會(huì)面臨至關(guān)重要的人際關(guān)系問(wèn)題，即使是生活在孤島上的魯濱遜·克魯索也要和仆人“星期五”打交道，人們就像嬰兒一樣離不開(kāi)別人。
為人處世之道：知人不必言盡，留些口德；責(zé)人不必苛盡，留些肚量；才能不必傲盡，留些內(nèi)涵；鋒芒不必露盡，留些深斂；有功不必邀盡，留些謙讓?zhuān)坏美聿槐貭?zhēng)盡，留些寬容；得寵不必恃盡，留些后路；氣勢(shì)不必倚盡，留些厚道；富貴不必享盡，留些福澤；凡事不必做盡，留些余德。
人際關(guān)系包括在社會(huì)交往中的影響力、傾聽(tīng)與溝通的能力，處理沖突的能力、建立關(guān)系、合作與協(xié)調(diào)的能力，說(shuō)服與影響的能力等等。有些人在人際交往中的影響力是與生俱來(lái)的，他們?cè)趨⒓泳茣?huì)或慶典的時(shí)候，只要很短的時(shí)間就能和所有人交上朋友。但也有些人并不具備這樣的天賦，他們?cè)谏缃换顒?dòng)中常常比較內(nèi)向，寧愿一個(gè)人躲在角落里也不愿主動(dòng)與人交談。
可以說(shuō)，有一身好本事，可以安身立命；有一個(gè)好人緣，可以八面來(lái)風(fēng)。美國(guó)著名發(fā)明家和政治家本杰明·富蘭克林說(shuō)：“成功的第一要素是懂得如何搞好人際關(guān)系”。你還在為人際關(guān)系的問(wèn)題而苦惱嗎？你想立刻擁有好人緣嗎？請(qǐng)立即加入著名企管專(zhuān)家譚小芳老師的人際關(guān)系管理培訓(xùn)課程！
我們都知道一個(gè)常識(shí)：腿并攏的時(shí)候左右搖晃自己的身體，你會(huì)感覺(jué)到很容易失去平衡；雙腿分開(kāi)一定的距離再搖晃自己的身體，你會(huì)感覺(jué)保持平衡其實(shí)很容易。這個(gè)游戲告訴我們，你的延展度決定了你的安全感。這些“延展”除了專(zhuān)業(yè)技能、學(xué)識(shí)、經(jīng)驗(yàn)外，就是你的人際關(guān)系網(wǎng)了。
在望遠(yuǎn)鏡發(fā)明之后，英國(guó)天文學(xué)家赫謝爾用它來(lái)分析天上的星體，使得原本看起來(lái)十分安靜的天體都有了“在不斷運(yùn)動(dòng)”的科學(xué)證據(jù)，使得“地球是靜止的”這一概念，一下子就被無(wú)情地打破了。我們知道，地面以每秒半公里的速度在移動(dòng)著，按時(shí)速來(lái)計(jì)算，是每小時(shí)一千八百公里，比高速公路上時(shí)速九十公里的汽車(chē)快二十倍。看起來(lái)靜止不動(dòng)的地面，都動(dòng)得這么快速，其他事物可想而知。
人與人間的關(guān)系，也在變動(dòng)。兩個(gè)人相處，不是愈來(lái)愈互相信任，便是愈來(lái)愈彼此猜疑。要想保持友誼，必須適當(dāng)?shù)鼗?dòng)。一旦靜止，彼此就疏遠(yuǎn)了。人脈管理也是如此，關(guān)鍵在于互動(dòng)。我們?cè)賮?lái)看一個(gè)有趣的實(shí)驗(yàn)——分別將樂(lè)觀、人緣好的人和悲觀、孤零零的人放在兩個(gè)實(shí)驗(yàn)室里，然后用棉球講流行性感冒的病毒抹在雙方的鼻頭上，追蹤實(shí)驗(yàn)的結(jié)果。你們猜猜看，哪邊的人群感染的多呢？結(jié)果出來(lái)后，令人大吃一驚——孤零零的人群感染的嚴(yán)重很多，多多少呢？4倍！很有意思的實(shí)驗(yàn)，不是嗎？一個(gè)人如果人脈少、朋友少、悲觀、孤零零——就連病菌都來(lái)欺負(fù)他！
為此，我還專(zhuān)門(mén)查了一下百度百科的說(shuō)法，人脈的解釋為“經(jīng)由人際關(guān)系而形成的人際脈絡(luò)”，經(jīng)常用于政治或商業(yè)的領(lǐng)域，但其實(shí)不論做什么行業(yè)，人人都會(huì)使用人脈。做營(yíng)銷(xiāo)，人面廣闊確實(shí)比較好辦事，但就算你有1000張名片，也不代表都是可運(yùn)用的“人脈資源”。有了人脈資源，不管理不行，這個(gè)“人脈管理”既是做人的道理，又是做人的技巧。做人講技巧，容易導(dǎo)致“圓滑”，注入倫理道德的因素，才能變“圓滑”為“圓通”。
