哈佛商學院的Katy教授研究出了各級管理人員所需素質的最優(yōu)化組合。
專業(yè)知識 人際關系 理念
高層經理 17.9% 39.4% 42.7%
中層經理 22.8% 42.4% 34.8%
基層經理 50.3% 37.7% 12.0%
由上表可以看出，對高層經理來說理念是最重要的素質，其次才是人際關系與專業(yè)知識。理念是指從整體把握組織的目標，洞察組織與其環(huán)境相互關系的能力。而國內的高層經理尤其企業(yè)家多數由基層做起，有著豐富的專業(yè)知識和較強的人際關系能力，理念就成為其最薄弱的關節(jié)。 與Katy教授的研究基本一致，國內目前有三個層次的培訓：
第一層次：注重知識的學習。
上課信息量較大，內容豐富，形式以專家授課為主�？梢暂^快補充知識，開闊眼界。如財務知識，營銷理論。不足之處是形式較呆板，學的快忘得也快，難以舉一反三。這是目前最普遍的形式，已被眾多企業(yè)接受。
第二層次：注重技能的培養(yǎng)。
上課人不多，信息量不大，強調反復演練，上課形式活潑。所學能緊密聯系實際，很快排上用場。如大客戶銷售技巧，溝通技巧，團隊建設。尤其對中層經理更為適合。該種形式正被越來越多的新型企業(yè)所接受。
第三層次：注重理念觀念的養(yǎng)成。
成功的經理不一定是智商高的人，卻一定是情商高的人。現代培訓很重要目的之一就是把學員培養(yǎng)成態(tài)度積極，開放，自信，有團體精神，并善于學習的高情商的人。
這是最高層次的培訓，講究從根本上對學員的思想，習慣，觀念進行培訓。解決的不是一時的疑問與困難，是公司長壽的決定性力量，因而培訓的難度更大，能承接此類培訓的公司較少。這是高層經理值得花大價錢參加的培訓，該類培訓已成為高層經理培訓的主流。
高層經理是企業(yè)的掌舵人，應具備廣闊的視野，能夠從全局角度對戰(zhàn)略目標進行創(chuàng)造性規(guī)劃決策，提高組織活力和績效。對高層管理的培訓應側重于理念、觀念，而不是具體業(yè)務操作。
具體來說，高層管理者應學習如下內容：
1、企業(yè)所處環(huán)境和國內外形勢的介紹。
2、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究與核心競爭力。
3、組織設計和用人。
4、管理者行為與經營思想的探討。
5、現代企業(yè)管理技術以具體業(yè)務為主，如人力資源、生產、財務、質量管理等。
