9.培訓新秀

　　首先是訓練自己，因為身教比言教更有效，讓追隨者從自己的身上學習，效果更佳。

　　10.公共關系

　　公共關系許多時是“口惠而實不至”，例如你向對方借一批人手搞活動，對方即使一口答應，到時也可能一個人也沒出現(xiàn)。面對隨意出現(xiàn)的險惡揚面，還是增強自己實力比較保險。此外，公共關系需要時間培養(yǎng)，只要你堅持以誠相待，假以時昌，對方也會受到感動。

　　11.智囊團

　　成熟的領袖都會利用智囊團為自己“度橋”，若身邊的智囊團質素高，業(yè)務便可以蒸蒸日上，但如果這團隊全是草包，即使外團專家有好的意見也不易傳到你的耳中。

　　12.逆境處理

　　即使“不如意事十常八九”，但成功每每只靠一、兩件事。蝕底的情況愈多，成功的機會亦愈高。所以遇上逆境首先要釋放自己，時間會是治療創(chuàng)傷的最佳補品。

　　13.激勵士氣

　　要懂得運用魅力，激動下屬向核心目標出發(fā)。例如孫中山雖然無權無勢，但魅力造成的感染力卻非權力和財力可比。

　　14.完善溝通

　　不應受彼此階級能力的差別而影響，只有放下份的羈絆，以平等互惠的態(tài)度才能達致最有效的溝通。

　　15.談判

　　談判建基于互惠雙贏的條件下才算成功，否則不是談判而是侵略。

　　16.演講

　　無論對著多少人講話，亦只需當作向一人發(fā)言。演講最重要是找出主題，然后像樹干般將內容“分枝”出去。只要演說經驗愈來愈多，公開演講不用講辭也可以講得頭頭是道。

　　17.口才

　　有口才的人不僅懂說話，更加懂得聆聽，因為這樣才能知道對方的理據(jù)和感受，否則就只有自己輸出而無所得益。此外，說話時要有組織、有條理，分項說明，切忌吞吞吐吐，亦不必贅言。

　　18.自我進修

　　世界日新月異，要緊貼社會步伐，就不斷學習新的知識。