“圍魏救趙”也是孫子兵法的一招。原指戰(zhàn)國(guó)時(shí)齊軍用圍攻魏國(guó)的方法,迫使魏國(guó)撤回攻趙部隊(duì)而使趙國(guó)得救。后指襲擊敵人后方的據(jù)點(diǎn)以迫使進(jìn)攻之?dāng)吵吠说膽?zhàn)術(shù)。
此招用在應(yīng)對(duì)客戶(hù)方面,指的是通過(guò)對(duì)客戶(hù)周?chē)藛T的關(guān)系營(yíng)造,來(lái)間接影響客戶(hù)本身,從而達(dá)到與客戶(hù)成交的目的。例如,我們經(jīng)常說(shuō)的公關(guān)營(yíng)銷(xiāo),大致就是這個(gè)道理。再簡(jiǎn)單一點(diǎn)的講,就是的當(dāng)我們無(wú)法直接與客戶(hù)溝通完成合作的時(shí)候,只要認(rèn)清客戶(hù)有足夠的實(shí)力可以將產(chǎn)品操作好,完全可以多話(huà)心思在與客戶(hù)直接相關(guān)的家人或者朋友身上,從而依靠這些與客戶(hù)具有很近關(guān)系的人的說(shuō)服力,最終使得客戶(hù)傾向我們而完成合作。
在時(shí)機(jī)的選擇方面,客戶(hù)的家人放在首位,他們是影響客戶(hù)的最直接因素。我們可以通過(guò)對(duì)客戶(hù)孩子(如果比較小的話(huà))購(gòu)買(mǎi)一些小禮物什么的,來(lái)俘虜客戶(hù)的孩子和愛(ài)人;當(dāng)然,也可以利用女人愛(ài)占便宜的天性,選擇一些禮物或者榮譽(yù)方面的東西來(lái)公關(guān)客戶(hù)(指女性客戶(hù))或者客戶(hù)的愛(ài)人;當(dāng)然,我們也可以借助中華民族傳統(tǒng)的孝心,經(jīng)常看望客戶(hù)的父母;同時(shí),如果客戶(hù)本身因?yàn)樘厥庠蛏眢w不適而住院什么的情況出現(xiàn),也是我們絕佳的公關(guān)機(jī)會(huì),這些務(wù)必把握。
其實(shí)在孫子兵法中 有好多的策略都可以用在我們平時(shí)的銷(xiāo)售和管理客戶(hù)上,只要你肯花心思在這上面一定會(huì)成功的。自信也很重要的……