長期從事建材營銷培訓的鄧煜先生，發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)的銷售業(yè)績不好，原因在于銷售人員的基本功不扎實、基本知識不夠完備。鄧煜先生建議企業(yè)內部的培訓可以按照以下幾個層面展開。 1、 產品知識：產品生產工藝、產品特性、產品編號及價格體系、形象產品、主推及主銷產品。 2、 銷售知識：接待客戶的技巧、介紹產品的技巧、報價及價格談判的技巧、成交的技巧。 3、 企業(yè)知識：所代理品牌的廠家企業(yè)文化及榮譽、品牌文化、廠家實力、行業(yè)地位。 4、 銷售禮儀：個人儀表、服務禮儀、銷售禮儀。
