適應變化成了企業(yè)必然要面對的大事。從重工廠到重市場,再到重營銷,是企業(yè)適應這種變化的角色轉變。
在幾千年前中國就有了營銷,但嚴格意義上營銷理論是伴隨著改革開放發(fā)展起來的,在這之前的營銷理論可以稱做“生意經”。在改革開放后,大陸市場的市場化程度是逐漸深入的,而且,在相當多的領域,和相當長的時期內,并未經歷過充分的競爭,甚至處于“賣方市場”階段。在這個階段,多數(shù)企業(yè)可以通過巨大的需求拉動而成長。
比如說,我們做瓷磚的今年做了一個億,可能在幾個省還沒吃飽的情況下就可以完成了,當明年我們再增加一條生產線的時候,只要把銷售區(qū)域擴大的其它幾個省就可以了。所以,這時候的營銷可以做得很簡單:多找?guī)讉銷售人員就解決了。另外舉個例子來說,我接到的很多陶瓷企業(yè)老總遞過來的名片上大部分都是寫“銷售總經理”,而沒有寫營銷總經理的,甚至寫營銷總監(jiān)的都少。這也可以說明,為什么很多人不屑于談營銷:說這么多不頂用,找到客戶拿回定單才是硬道理!特定的市場環(huán)境下,銷售型思維成為企業(yè)的主導思想是一種必然。但這并非說明,這種思維能適應未來的市場需要。企業(yè)可以多一些這樣的業(yè)務人員,但高層卻不可以把復雜的營銷當成銷售來做。
市場畢竟是不可能無限增大的,中國的人口和國土面積是有限的,而地球的人口和面積同樣不可隨心所欲的增加。只要現(xiàn)有的陶瓷企業(yè)每年按10%的產量增加,從市場容量來看,估計幾年下來就會進入飽和狀態(tài)。很多企業(yè)的困境不是用“金融危機”可以解釋的,從某種角度來說,只要企業(yè)要發(fā)展,危機遲早都會出現(xiàn)?梢赃@樣認為,任何大的危機都是企業(yè)間的“奧運會”,無論大小,能參加比賽的,都是強者,弱小的對手在一系列的淘汰賽中出局,最后的決賽在優(yōu)秀的選手中進行。
如果把企業(yè)在市場中的競爭比作運動員的比賽的話,我們不妨以奧運會為例。早期的運動員參加比賽完全是靠個人的天賦和臨場發(fā)揮,后來,開始有教練員的加入。他們不但在賽前就對運動員做訓練的輔導,而且會在現(xiàn)場指導。到今天,一個運動員的背后已經聚集了整個強大的“幕后推手”。這個幕后的推手不但在賽前會對運動員做各種訓練上的輔導,甚至會制定出有針對性的飲食、起居方案。還會把運動員參賽項目中的所有的競爭對手做細致的研究,制定出有針對性的比賽策略。更有甚者,為了贏得比賽,還會對競爭對手打一場心理戰(zhàn)。當奧運會還沒開始,選手就已經預測比賽結果,提前產生“金牌”了,而最終的結果,往往這種提前產生的金牌往往接近與賽前的預測。登上冠軍領獎臺只要幾秒鐘,而真正的比賽已經持續(xù)了幾年,甚至是十幾年!這才是真正的營銷。