08年許多互聯(lián)網(wǎng)公司開(kāi)始介入口碑營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，選擇的切入點(diǎn)都是試用體驗(yàn)的模式，如：大旗網(wǎng)的體驗(yàn)中心，意見(jiàn)領(lǐng)袖的精英反饋;Blogbus推出的吆喝城，針對(duì)大眾的口碑傳播;唯伊網(wǎng)專(zhuān)注于化妝品領(lǐng)域的試用達(dá)人的口碑傳播。
事實(shí)上他們的出現(xiàn)，對(duì)原有試用類(lèi)型網(wǎng)站的試用營(yíng)銷(xiāo)模式，有非常大的沖擊，這些新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)公司在實(shí)現(xiàn)口碑傳播的本質(zhì)，而試用類(lèi)網(wǎng)則完全不是，甚至是種%26ldquo;偽營(yíng)銷(xiāo)%26rdquo;，為什么這么說(shuō)，我們先分析一下口碑的流程。
我簡(jiǎn)約把流程分為4個(gè)步驟：
1. 消費(fèi)者獲取試用品(目的：品牌曝光，宣傳)
2. 體驗(yàn)試用品(目的：獲取消費(fèi)者數(shù)據(jù)，挖掘銷(xiāo)售線(xiàn)索)
3. 消費(fèi)者反饋評(píng)論(目的：口碑創(chuàng)造，客觀而真實(shí)的反饋)
4. 評(píng)論分享傳播(目的：口碑傳播，跨平臺(tái)式的傳播)
基本上看了這個(gè)流程，就大體可以明白為什么我說(shuō)試用類(lèi)的網(wǎng)站做的是%26ldquo;偽營(yíng)銷(xiāo)%26rdquo;，用他們的話(huà)說(shuō)：我們服務(wù)提供的是潛在銷(xiāo)售線(xiàn)索，客戶(hù)為消費(fèi)者數(shù)據(jù)買(mǎi)單。當(dāng)然客戶(hù)的初衷是希望實(shí)現(xiàn)的口碑在互聯(lián)網(wǎng)上的傳播，但事實(shí)上這很難。我有個(gè)做電子商務(wù)的朋友，曾同3家試用類(lèi)網(wǎng)站合作過(guò)，得出的結(jié)論是：%26ldquo;打打知名度來(lái)可以，但口碑那就算了。%26rdquo;
試用類(lèi)網(wǎng)站很好的抓取了消費(fèi)者趨利的心理，僅靠郵寄贈(zèng)品必須提供真實(shí)收件人身份和地址信息的這一簡(jiǎn)單條件，即可有效避免類(lèi)似偽造身份、惡意點(diǎn)擊等欺詐行為的困擾。對(duì)于試用類(lèi)網(wǎng)站上的產(chǎn)品評(píng)論，如果你看過(guò)我們會(huì)有同感，大多數(shù)的評(píng)論更像隨意的留言，還有不少是咨詢(xún)?yōu)槭裁催�沒(méi)收到試用裝等，口碑的創(chuàng)造無(wú)從談起，更不用談口碑傳播了。而試用類(lèi)網(wǎng)站的盈利主要來(lái)源于合作企業(yè)的品牌推廣和消費(fèi)者數(shù)據(jù)購(gòu)買(mǎi)。
試用類(lèi)網(wǎng)站是數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)公司，而非口碑營(yíng)銷(xiāo)公司。
08年后我所關(guān)注出現(xiàn)了3家公司提供全新的試用營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，大旗網(wǎng)、吆喝城、唯伊網(wǎng)。他們有一些共同的特點(diǎn)：
1. 加強(qiáng)了互動(dòng)性，提升了品牌曝光及傳播。
2. 注重與自身實(shí)體資源結(jié)合或行業(yè)深度延伸。
3. 注重消費(fèi)者口碑創(chuàng)造環(huán)節(jié)，對(duì)口碑質(zhì)量有所把關(guān)。 馬甲網(wǎng) majia.net ——為企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)一站式全方位服務(wù)
4. 口碑傳播環(huán)節(jié)都處于跨平臺(tái)的實(shí)踐階段，至少口碑已非停留狀態(tài)，而處于傳播狀態(tài)。
5. 注重量化數(shù)據(jù)，量化口碑傳播效果。
這幾家公司也各有特點(diǎn)：
大旗網(wǎng)體驗(yàn)中心切入的是意見(jiàn)領(lǐng)袖的口碑，每次參與人數(shù)不多，但反饋的口碑品質(zhì)非常高，如果與大旗公司的社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)體系結(jié)合起來(lái)將會(huì)發(fā)揮非常大的作用。不過(guò)大旗網(wǎng)幾乎不產(chǎn)生用戶(hù)，所以活動(dòng)的召集沒(méi)能夠?qū)崿F(xiàn)更大規(guī)模，參與度和互動(dòng)層面都相對(duì)較弱。
吆喝城是Blogbus推出來(lái)，在老魏的博客中也曾提及%26ldquo;blogbus.com也會(huì)動(dòng)用全站資源來(lái)進(jìn)行該網(wǎng)站的市場(chǎng)推廣活動(dòng)%26rdquo;，對(duì)于吆喝城對(duì)于傳播規(guī)則的制定是非常清晰的，因其試用報(bào)告是非公開(kāi)狀態(tài)，所以很了解到其內(nèi)部分析的營(yíng)銷(xiāo)效果，更多有點(diǎn)像暗盤(pán)操作的感覺(jué)。
唯伊網(wǎng)基于化妝品社區(qū)意見(jiàn)領(lǐng)袖的傳播。因其垂直社區(qū)的特性，試用通過(guò)互動(dòng)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)，用戶(hù)參與度都非常高。因?yàn)橛猩鐓^(qū)機(jī)制的內(nèi)因，所以很容易獲得高品質(zhì)的試用評(píng)論，并通過(guò)傳播規(guī)則的把控，使得跨平臺(tái)消費(fèi)者口碑傳播可以量化。
在中國(guó)網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)也僅僅只是一個(gè)開(kāi)端，試用做為口碑營(yíng)銷(xiāo)的一種切入點(diǎn)，對(duì)實(shí)體產(chǎn)品而言，有可能是最經(jīng)濟(jì)最有效的網(wǎng)絡(luò)傳播模式�，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)非常普及，當(dāng)消費(fèi)者在不熟悉的產(chǎn)品面前，她們第一想到去網(wǎng)上查一下，網(wǎng)絡(luò)信息的透明的，很快就可以找到。沒(méi)有知名度的品牌更需要口碑的聲音，快速建立百度、Google對(duì)你的關(guān)注，創(chuàng)造和傳播著的口碑，自然對(duì)你的營(yíng)銷(xiāo)有著至關(guān)重要的幫助。
體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)模式在為網(wǎng)民提供免費(fèi)體驗(yàn)的同時(shí)，也為企業(yè)提供了一種全新精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的工具，我們需要的絕對(duì)不僅僅是消費(fèi)者的資料，我們需要消費(fèi)者的口碑，更需要將口碑傳播出去�？诒牧α繉o(wú)法可當(dāng)，未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)更需要消費(fèi)者的互動(dòng)和分享，能夠善于利用消費(fèi)者口碑的新興品牌，將在未來(lái)的媒體競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
