“誰(shuí)言寸草心，報(bào)得三春暉”。在大家共同關(guān)注３．１５國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日的三月里，一場(chǎng)“三春暉”展廳促銷(xiāo)活動(dòng)為佛山五區(qū)市民帶來(lái)如沐春風(fēng)的全新消費(fèi)體驗(yàn)，也帶出了陶瓷企業(yè)建設(shè)展廳銷(xiāo)售文化的新思路。 
  

　　  由于陶瓷產(chǎn)品的特殊性，決定了產(chǎn)品展示對(duì)促進(jìn)銷(xiāo)售起著決定意義的影響力。大展廳是目前陶瓷企業(yè)的一種通常做法，奉其為一種重要的營(yíng)銷(xiāo)策略毫不為過(guò)。大展廳豐富、充分的產(chǎn)品陳設(shè)以及模擬樣板間讓消費(fèi)者真實(shí)地感受到產(chǎn)品的實(shí)際應(yīng)用效果。大展廳不僅是企業(yè)實(shí)力的象征，也是品牌形象展示的窗口。在展廳建設(shè)上，絕大多數(shù)企業(yè)都不惜花重金請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師塑造各具特色的形象，各個(gè)高規(guī)格、高水準(zhǔn)的超大展廳，形成了佛山陶瓷行業(yè)最為壯麗的一道風(fēng)景線。那么是不是展廳的展示功能與賣(mài)場(chǎng)功能無(wú)法實(shí)現(xiàn)平衡？我們是不是必然要在強(qiáng)化展示功能的同時(shí)卻要面對(duì)零售客源的缺失？除了靠節(jié)假日促銷(xiāo)，廣告宣傳、導(dǎo)購(gòu)人員技能、服務(wù)意識(shí)的提升等常規(guī)手段之外，有沒(méi)有一種新的解決展廳整體功能的方案呢？答案是肯定的，那就是打破墨守成規(guī)的行銷(xiāo)模式，培育出獨(dú)特的展廳銷(xiāo)售文化，以銷(xiāo)售文化來(lái)影響零售消費(fèi)群體，實(shí)現(xiàn)展廳業(yè)績(jī)的提升。

    同樣作為消費(fèi)者的我們，在肯德基進(jìn)餐時(shí)，“ＡｔＫＦＣ?Ｗｅｄｏｃｈｉｃｋｅｎｒｉｇｈｔ”已經(jīng)成為與品嘗美食同享的快餐文化；在人潮洶涌的好又多超市，“買(mǎi)的多，省得多”也時(shí)時(shí)沖擊著消費(fèi)者的感官視覺(jué)。在佛山陶瓷界，曾有企業(yè)提出過(guò)一些較好的銷(xiāo)售主張，卻沒(méi)有形成一個(gè)完善的體系，在執(zhí)行力方面更是比較欠缺，也僅能算是展廳銷(xiāo)售文化一個(gè)雛形。所以，迄今為止，能夠從萬(wàn)千展廳找出新穎的賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售文化的可謂鳳毛麟角。其實(shí)如同做人一樣的道理，需要有文化，有了文化還需要通過(guò)后天的不斷學(xué)習(xí)和修煉來(lái)提升個(gè)人魅力，以獲得廣泛的認(rèn)可。從這個(gè)層面意義上講，只注重產(chǎn)品展示而忽略銷(xiāo)售文化建設(shè)的展廳，除了品牌、產(chǎn)品、價(jià)格等標(biāo)識(shí)符號(hào)之外，不外乎是一個(gè)個(gè)風(fēng)格獨(dú)特而內(nèi)涵空洞的軀殼，展示藝術(shù)與銷(xiāo)售文化完全脫節(jié)，消費(fèi)者又如何能夠從這樣的展廳產(chǎn)生消費(fèi)的欲望呢？這樣的展廳又如何能夠期望做成陶瓷大賣(mài)場(chǎng)呢？

    當(dāng)前陶瓷品牌文化更多地強(qiáng)調(diào)于品牌歷史、藝術(shù)價(jià)值等表象文化的塑造，而忽視了對(duì)展廳零售賣(mài)場(chǎng)文化的建設(shè)。展廳銷(xiāo)售文化注重強(qiáng)調(diào)對(duì)銷(xiāo)售行為潛移默化的引導(dǎo)，抓住顧客的消費(fèi)心理施加有針對(duì)目的的影響力，展廳銷(xiāo)售文化可以看作品牌文化建設(shè)的一個(gè)側(cè)面。展廳作為一個(gè)重要的品牌形象以及文化的載體，它在陶瓷行業(yè)的特殊位置，決定了導(dǎo)入銷(xiāo)售文化的必要。要實(shí)現(xiàn)展廳的賣(mài)場(chǎng)功能，首先應(yīng)該考慮做好展廳銷(xiāo)售文化體系的建設(shè)和培育，最終鮮明地提出展廳銷(xiāo)售文化的核心主張，對(duì)顧客的購(gòu)買(mǎi)行為進(jìn)行最直接、最有效的引導(dǎo)，不斷培養(yǎng)客戶(hù)對(duì)展廳銷(xiāo)售文化的認(rèn)同感，久而久之形成特有的銷(xiāo)售文化體系，這也即是希望通過(guò)本文傳達(dá)的觀點(diǎn)。

    在對(duì)展廳銷(xiāo)售文化不斷的探索和實(shí)踐中，新明珠各品牌展廳實(shí)行了“佛山五區(qū)免費(fèi)送貨”等在內(nèi)的便民措施，作為銷(xiāo)售文化的重要組成部分，強(qiáng)調(diào)的是以客為本的文化主張，并將作為其持之以恒的獨(dú)特策略，“三春暉”活動(dòng)可以看作是對(duì)品牌展廳銷(xiāo)售文化的確立和推動(dòng)，也提出了一種很好的本土行銷(xiāo)文化思路。

    展廳設(shè)計(jì)本來(lái)就是潮流和風(fēng)尚的象征，每年里里外外的裝修更新是必不可少的，但如果單純以資金投入與銷(xiāo)售回報(bào)的比例來(lái)計(jì)算的話(huà)，大展廳或許不能與普通零售賣(mài)場(chǎng)相提并論。據(jù)知，佛山只有少量地段較好，人流量大的展廳具有較為理想的零售業(yè)績(jī)，而地段差一點(diǎn)的展廳最好的情況下其零售利潤(rùn)只能滿(mǎn)足最起碼的水、電、鋪?zhàn)獾戎С�，更不用提養(yǎng)活一個(gè)企業(yè)了。