廣東東鵬陶瓷銷售部副總 梁風(fēng)華先生

　　關(guān)門、裁員、過冬、洗牌一系列的詞語背后，訴說的是中國陶瓷業(yè)今年面臨的困境。陶瓷行業(yè)的發(fā)展，成為眾人關(guān)注的焦點(diǎn)之一。中國陶瓷路在何方？在“東鵬陶瓷2008”福州設(shè)計(jì)師論壇上，記者采訪了東鵬陶瓷銷售部副總梁風(fēng)華先生，他給出了一些自己的看法。

    一分為二看問題 行業(yè)發(fā)展必經(jīng)的歷程
   
   “用溫總理的話說，今年是中國經(jīng)濟(jì)最困難的一年，陶瓷行業(yè)作為房地產(chǎn)行業(yè)的下游產(chǎn)業(yè)之一，首當(dāng)其沖會(huì)受到影響。”梁總告訴記者，“但是作為一個(gè)行業(yè)，我們必須一分為二的看待這個(gè)問題。行業(yè)必定會(huì)經(jīng)歷一個(gè)成長、發(fā)展、成熟的過程。”
    無論是哪個(gè)行業(yè)成長的過程必然伴隨著陣痛。優(yōu)勝劣汰也好，重新洗牌也好，作為市場成長的一部分任何企業(yè)都必須去接受和承受。東鵬陶瓷在兩年前就做好了準(zhǔn)備，在06年，東鵬提出了兩個(gè)雙百的目標(biāo)“百億東鵬”、“百年東鵬”。這個(gè)目標(biāo)的訂立中就包含了兩手準(zhǔn)備，根據(jù)市場狀況而調(diào)整自身的發(fā)展策略，并且“苦練內(nèi)功”，打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，面對這樣的困境也就有著充足的應(yīng)對措施。

    調(diào)整市場  消費(fèi)者不再無所適從

    針對一些商家生存情況，梁總認(rèn)為市場的調(diào)整行為，無論對市場還是對消費(fèi)者而都是有利的。“行業(yè)的重新洗牌，對消費(fèi)者而言也是十分有利。陶瓷市場可以說是良莠不齊，大大小小的品牌使得消費(fèi)者眼花繚亂，不知道該如何選擇。”梁總說道，“但是過冬的過程中，必定會(huì)有一些無法經(jīng)受市場考驗(yàn)的企業(yè)‘凍死’。市場經(jīng)過調(diào)整，從混亂到有序，消費(fèi)者也不再無所適從。”
    “消費(fèi)者購買產(chǎn)品真正要的價(jià)值是一個(gè)幸福安康的家居生活，買的是個(gè)性化時(shí)尚的空間。好的產(chǎn)品才能讓消費(fèi)者物超所值，獲得的不僅僅是好的服務(wù)更是一個(gè)優(yōu)質(zhì)的生活。”

    行業(yè)發(fā)展  創(chuàng)新是突破的關(guān)鍵

    在上個(gè)月的企業(yè)報(bào)告中，東鵬陶瓷實(shí)現(xiàn)了全國的銷量兩位數(shù)增長，取得了增長15%的好成績，在出口方面實(shí)現(xiàn)8%的增長。而在福建建材市場更是實(shí)現(xiàn)了翻番。這在處于低潮的陶瓷行業(yè)中無意是一個(gè)讓人驚喜的成績。
     梁總認(rèn)為，東鵬陶瓷的成功包含了兩個(gè)方面的努力。一，企業(yè)的創(chuàng)新能力。創(chuàng)新能力是推動(dòng)企業(yè)成長的最重要的因素。“開發(fā)新產(chǎn)品，做別人沒有做過的。只有持續(xù)的創(chuàng)新才能把競爭對手甩在后面。”梁總說道，東鵬陶瓷實(shí)現(xiàn)了從中國制造到中國創(chuàng)造的歷程，其中東鵬人付出了巨大的努力。二，加強(qiáng)服務(wù)。“越是在低潮期，我們提供越好的服務(wù)。”梁總介紹到，東鵬提出了“五星級(jí)服務(wù)”，在業(yè)主中創(chuàng)造了良好的口碑。