“花了數(shù)千元錢(qián)買(mǎi)回來(lái)的瓷磚,貼到墻上之后卻發(fā)現(xiàn)有兩種顏色,嚴(yán)重影響外觀。”昨日上午,南昌市民譚女士向本報(bào)投訴稱,她買(mǎi)回來(lái)的“金牌亞洲”瓷磚貼了上去之后“變了色”。接到投訴后,記者和“金牌亞洲”瓷磚南昌總代理負(fù)責(zé)人郭經(jīng)理取得聯(lián)系,對(duì)方表示是倉(cāng)庫(kù)工作人員的疏忽,發(fā)錯(cuò)了貨所致。
譚女士告訴記者,4月27日,在南昌市洛陽(yáng)路建材市場(chǎng)“金牌亞洲”瓷磚專賣(mài)店,她購(gòu)買(mǎi)了地磚和瓷磚,總共花了7000元左右。買(mǎi)回家之后,裝修工人把瓷磚貼了上去,譚女士發(fā)現(xiàn),瓷磚的顏色不對(duì)勁。“我買(mǎi)的瓷磚都是白色的,可貼好了的瓷磚中卻有兩塊是深顏色的,看過(guò)去非常不協(xié)調(diào)。”譚女士稱,她隨后找到商家,可對(duì)方卻表示可能是由于吸水過(guò)多導(dǎo)致瓷磚變色,并拒絕退貨。
昨日上午,記者在接到投訴后立即和“金牌亞洲”瓷磚南昌總代理負(fù)責(zé)人郭經(jīng)理取得聯(lián)系。到現(xiàn)場(chǎng)查看完情況后,郭經(jīng)理表示譚女士家的瓷磚顏色不一樣并不是瓷磚的質(zhì)量問(wèn)題,而是公司的倉(cāng)庫(kù)管理工作人員疏忽大意發(fā)錯(cuò)了貨,所以導(dǎo)致了顏色不一樣。對(duì)此,郭經(jīng)理向譚女士表示了歉意,并且免費(fèi)換了相同顏色的瓷磚。