杜菲尼李德芳：北歐簡(jiǎn)約衛(wèi)浴打造輕松生活的方式
中外合資的唐山艾爾斯衛(wèi)浴有限公司，坐落于享有“北方瓷都”之稱的河北唐山，是一家以陶瓷為主導(dǎo)、浴室家具、浴缸淋浴房、五金配件等多元化、系列化、全配套設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的衛(wèi)浴專業(yè)制造商。
艾爾斯衛(wèi)浴有限公司秉承專業(yè)化、國(guó)際化、高科技、高品質(zhì)的產(chǎn)品開發(fā)思路，以創(chuàng)新而領(lǐng)先的準(zhǔn)則，以人性化的原則，將“北歐簡(jiǎn)約設(shè)計(jì)”的后現(xiàn)代化理念與中國(guó)衛(wèi)浴制造工藝完美結(jié)合，在融合了當(dāng)今世界衛(wèi)浴行業(yè)最新科技精華的基礎(chǔ)上，傾力打造有思想的高端衛(wèi)浴品牌—— “杜菲尼”
時(shí)間：6月12日
地點(diǎn)：搜狐直播間
嘉賓：艾爾斯衛(wèi)浴有限公司總經(jīng)理李德芳先生
主持人： 胡艷力
以下為訪談全文：
【主持人】：各位網(wǎng)友大家下午好，歡迎來到搜狐直播間。消費(fèi)者在以后選購(gòu)衛(wèi)浴產(chǎn)品的時(shí)候，將會(huì)看到一個(gè)全新品牌的出現(xiàn)，它的名字叫做杜菲尼。它是怎樣一個(gè)品牌呢？后面又什么樣的故事？今天我們邀請(qǐng)到了艾爾斯衛(wèi)浴有限公司總經(jīng)理李德芳先生，歡迎李總為我們講述一下杜菲尼這個(gè)品牌，首先想問一下李總，杜菲尼是怎么產(chǎn)生的？
04年至今為品牌饑餓年 新品適時(shí)推出
【李德芳】：杜菲尼這個(gè)品牌是我們經(jīng)過市場(chǎng)和行業(yè)的調(diào)查之后，從品牌的規(guī)劃到品牌的定位來操作產(chǎn)生的。在我們經(jīng)過全國(guó)的市場(chǎng)調(diào)查以后，應(yīng)該說，現(xiàn)在我們最具消費(fèi)能力的應(yīng)該是中青年一代，而中青年一代，大家希望得到的，就是在繁重的日常工作之后，有一個(gè)釋放壓力的環(huán)境，享受到一種輕松生活的方式。在這種情況下，我們的定位就在尋求把這個(gè)品牌打造成一個(gè)制造完整釋放輕松壓力的空間。我們?cè)谌珖?guó)同行業(yè)對(duì)品牌進(jìn)行了搜尋，和國(guó)際上整個(gè)品牌定位排序，我們得到了在現(xiàn)代世界上流行的設(shè)計(jì)是在北歐，我們把這個(gè)品牌定位在北歐簡(jiǎn)約衛(wèi)浴，為什么是北歐簡(jiǎn)約衛(wèi)浴呢？我們了解到北歐半島國(guó)家是最具設(shè)計(jì)特色的，特別是工業(yè)設(shè)計(jì)方面，它們是非常領(lǐng)先于世界工藝水平的，比如說汽車比如沃爾沃的設(shè)計(jì)，手機(jī)比如諾基亞的設(shè)計(jì)。還有很多其他生活用品的設(shè)計(jì)，非常人性化、簡(jiǎn)約。而且它追求的是給人帶來輕松生活享受的空間。所以結(jié)合起來我們要推出一個(gè)新的品牌，完整的詮釋了這種氛圍。
就衛(wèi)浴品牌來說，在制造業(yè)方面，中國(guó)是最強(qiáng)勢(shì)的，比如說陶瓷是中國(guó)發(fā)明的。從衛(wèi)生潔具的制造，也應(yīng)該是中國(guó)最強(qiáng)勢(shì)。拿連體衛(wèi)生潔具來說，只有中國(guó)能制造出來，其他的國(guó)外品牌到了中國(guó)以后，才能夠做了。現(xiàn)在關(guān)鍵的技術(shù)還是在中國(guó)人手中。在這種情況下，我們把北歐的設(shè)計(jì)引入進(jìn)來，和中國(guó)的制造技術(shù)結(jié)合起來，打造北歐簡(jiǎn)約衛(wèi)浴，為年輕的新生一代，營(yíng)造釋放壓力的輕松生活的空間。 杜菲尼衛(wèi)浴由此而來。
【主持人】：從行業(yè)來看，04年到今，沒有什么大的衛(wèi)浴品牌推出。杜菲尼在此時(shí)的推出？
【李德芳】：應(yīng)該說，根據(jù)我們對(duì)品牌推出進(jìn)行盤點(diǎn)，在衛(wèi)浴行業(yè)，從2004年至今，推出大品牌的沒有或者是不多。而且在前期，2000年至2004年，是一個(gè)品牌出生的密集期，在那個(gè)時(shí)候，在市場(chǎng)上經(jīng)過了四年的奮戰(zhàn)，導(dǎo)入之后，應(yīng)該有一個(gè)結(jié)果出來。在這個(gè)前提下，經(jīng)銷商都有一個(gè)分流。2004到2008年，行業(yè)內(nèi)沒有大品牌推出，屬于品牌饑餓年。因?yàn)樵谛l(wèi)浴行業(yè)，特別是陶瓷制造業(yè)方面，它有幾個(gè)門檻，一個(gè)是制造技術(shù)的門檻，一個(gè)是生產(chǎn)規(guī)模的門檻，還有一個(gè)是品牌形成和定位的門檻，最后還有合理的銷售門檻�；谶@三個(gè)門檻，要成功的推出比較大的衛(wèi)浴品牌，成功幾率比較小。只有把這些條件和因素都具備了，才能夠成功的打造一個(gè)高端的衛(wèi)浴品牌。杜菲尼正好把這幾個(gè)優(yōu)勢(shì)集中的體現(xiàn)出來了。在這種背景下，杜菲尼才應(yīng)運(yùn)而生。
【主持人】：它是怎樣一個(gè)產(chǎn)品？
【李德芳】：第一，從杜菲尼的品牌定位來說，我們先從公司的戰(zhàn)略定位來說，它是要打造一個(gè)高端的衛(wèi)浴品牌。而且它是集中一流的設(shè)計(jì)和最先進(jìn)、完美的制造工藝和技術(shù)相結(jié)合來生產(chǎn)出來的產(chǎn)品。這是從產(chǎn)品的角度來說。
第二，從品牌的角度來說，我們要把它打造成高端的衛(wèi)浴品牌，而且在各個(gè)渠道和媒體宣傳方面都給予廣泛的支持。要把這些品牌有力的做好，還有一個(gè)必要的因素，就是這個(gè)企業(yè)必須非常具有實(shí)力。如果沒有實(shí)力的企業(yè)，在這個(gè)品牌推出之后，推廣力度就不夠了。缺乏力度。也是基于這個(gè)問題，我們這個(gè)品牌是非常有實(shí)力的集團(tuán)公司來制造出來。
第三，我們結(jié)合目前國(guó)內(nèi)數(shù)十年的經(jīng)營(yíng)策略和渠道的開拓經(jīng)驗(yàn)，我們創(chuàng)造出了一套完整創(chuàng)新的思路，開拓好這個(gè)渠道。為品牌做好直通車。我們用一句行話說，建立全國(guó)的品牌高速公路。這是比較行業(yè)的說法。
第四，建立一個(gè)完整的品牌服務(wù)體系。現(xiàn)在要做大品牌、要做成功的品牌，必須要有比較完善的品牌服務(wù)體系。沒有服務(wù)的保證，你是做不好的。
“四力”成就品質(zhì) 核心技術(shù)打造藍(lán)海
【主持人】：剛才您從產(chǎn)品的定位、品牌、服務(wù)這幾個(gè)方面闡述杜菲尼是怎樣一個(gè)產(chǎn)品。在位于行業(yè)里要成為一個(gè)非常優(yōu)秀的產(chǎn)品，您覺得哪些因素是決定性的？
【李德芳】：現(xiàn)在按照我們公司制定的戰(zhàn)略和品牌規(guī)劃，要把杜菲尼大廈打造出來，有四力必須要做好：品牌力、產(chǎn)品力、渠道力、服務(wù)力。作為品牌力來說，我們是按照品牌安全的思路，從策劃到布局到推廣按照一個(gè)品牌來做；作為產(chǎn)品力，前面已經(jīng)闡述了，我們是最好的制造技術(shù)和制造工藝，同時(shí)，我們還有自我創(chuàng)新的制造能力�，F(xiàn)在我們推出的自主創(chuàng)新的最新的就是感應(yīng)馬桶，就是在普通的馬桶上面實(shí)現(xiàn)感應(yīng)功能，這是最新的，在上海展會(huì)已經(jīng)推出，非常具有競(jìng)爭(zhēng)力，在所有的公共場(chǎng)合可以極大的推廣，更加方便消費(fèi)者；在渠道力的方面，我們采用現(xiàn)在行業(yè)內(nèi)最先進(jìn)的銷售經(jīng)驗(yàn)的集成起來打造品牌的渠道；在服務(wù)力方面，我們把行業(yè)的服務(wù)和創(chuàng)新服務(wù)結(jié)合起來，形成一個(gè)有利的服務(wù)支撐。
杜菲尼李德芳：北歐簡(jiǎn)約衛(wèi)浴打造輕松生活的方式
【主持人】：營(yíng)銷這一塊呢？
【李德芳】：對(duì)于一個(gè)品牌來說，決勝在終端。一個(gè)品牌，如果他的渠道、終端做得好，這個(gè)品牌才能有活力，才能夠堅(jiān)持。我們?cè)谛袠I(yè)內(nèi)已經(jīng)有十多年了，我自己本來也是學(xué)陶瓷制造的，在渠道方面，我們集成現(xiàn)在行業(yè)創(chuàng)新的思維模式，把銷售渠道優(yōu)化建成不拘一格的追求。比如說我們選擇經(jīng)銷商，我們就要選擇和市場(chǎng)定位、市場(chǎng)容量、市場(chǎng)運(yùn)作相匹配的。比如選人財(cái)物的投入和整個(gè)市場(chǎng)的容量相匹配的經(jīng)銷商。而我們推出新品牌，它如同一張白紙，好畫畫。在它的區(qū)域也好，運(yùn)作也好，我們都可以完全創(chuàng)出品牌獨(dú)有的品牌渠道。
【主持人】：這個(gè)品牌吸引經(jīng)銷商的點(diǎn)具體展開談下？
【李德芳】：這個(gè)品牌吸引經(jīng)銷商的點(diǎn)是很多的。首先就是這個(gè)品牌是依托大的公司來運(yùn)作的。在前面我說的有一些品牌經(jīng)過幾年的運(yùn)作以后，經(jīng)銷商做得很辛苦、很累�，F(xiàn)在的經(jīng)銷商，就想找一個(gè)廠商長(zhǎng)期合作。就好象談對(duì)象結(jié)婚以后，過好日子，還要過長(zhǎng)期的，不是三五年。更確切的來說，就是要盈利、要賺錢、要長(zhǎng)期合作。
杜菲尼有強(qiáng)有力的集團(tuán)實(shí)力和制造能力。比如說在渠道方面，和競(jìng)爭(zhēng)品牌相比較的情況下，我們的政策支持可以超過同等品牌。可以在產(chǎn)品方面做到別的品牌做不出的產(chǎn)品。在創(chuàng)新方面我們可以做出自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品。這都是我們的吸引力，這些就可以把現(xiàn)在的紅海變成藍(lán)海，搞差異化的渠道。
【主持人】：制造別人制造不出來的產(chǎn)品，以及創(chuàng)新的服務(wù)，這是打破產(chǎn)品同質(zhì)化的一個(gè)方法，如何打造藍(lán)海？
【李德芳】：因?yàn)樵谛l(wèi)生潔具制造方面來說，它的門檻還是有一定的難度，剛才前面說的一體化、一次成型的馬桶，在行業(yè)內(nèi)還沒有幾個(gè)廠家做。水箱他們都是粘接的，而我們是一次成型，粘接和一次成型兩種工藝技術(shù)差別很大。對(duì)我們來說這是很容易的，而對(duì)于其他廠家來說還比較難。粘接的你看起來和一次澆鑄出來的是不一樣的，有明顯接痕。這就是產(chǎn)品方面我們的優(yōu)勢(shì)。
服務(wù)方面，我們有公司會(huì)針對(duì)我們品牌的特性，在全國(guó)有服務(wù)網(wǎng)的建立，協(xié)助總經(jīng)銷快速的做好品牌的服務(wù)。在另外一個(gè)服務(wù)方面，因?yàn)橛泄緩?qiáng)大的產(chǎn)能支持，特別是及時(shí)供貨方面有保證。因?yàn)閾?jù)我們了解，很多品牌在終端銷售廠商的困惑和疑問，包括遇到的困難，往往都在于供貨不及時(shí)，接到一個(gè)大工程，供不了，接到一個(gè)中等工程，有延遲，只能接小工程。對(duì)于我們杜菲尼來說，這些是沒有任何擔(dān)心的，可以完完全全放心的。
【主持人】：杜菲尼的價(jià)格是不是相對(duì)貴一些？
【李德芳】：不能以價(jià)格貴和便宜來簡(jiǎn)單的說，而應(yīng)該說叫物有所值，性價(jià)比最優(yōu)。當(dāng)你出了這個(gè)錢，我得到了這個(gè)享受，我完全滿意。這就值得。任何一個(gè)品牌都有一個(gè)價(jià)格梯度，有高價(jià)的有中價(jià)的，也有實(shí)惠價(jià)的。你選擇杜菲尼，就是挑選你喜歡的產(chǎn)品來進(jìn)行購(gòu)買，也是比較適合的。至少在我們目標(biāo)客戶群來說，是完全可以滿足需要的。
把握商機(jī) 廠家和經(jīng)銷商和諧共贏
【主持人】：和經(jīng)銷商的關(guān)系是什么樣的？
【李德芳】：我們和經(jīng)銷商的關(guān)系現(xiàn)在是歷屆的合作伙伴關(guān)系。里面的深層關(guān)系有很多種。就是屬于談戀愛談到的程度各不相同，不能一概而論。
【主持人】：咱們目前招商的情況怎么樣？
【李德芳】：招商的情況分兩個(gè)階段。前期是作為我們正式亮相之前，我們做了全國(guó)的宣傳和信息的發(fā)布。在行業(yè)內(nèi)，我們受到新老朋友的關(guān)注和幫助，已經(jīng)招了一大批經(jīng)銷商。在上個(gè)月已經(jīng)開了專賣店，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了銷售。5月份我們正式亮相，對(duì)行業(yè)內(nèi)、對(duì)全國(guó)正式亮相。通過上海展會(huì)，讓我們得到行業(yè)內(nèi)和專家的好評(píng)。也引起了行業(yè)的極大的反響，大家都重新對(duì)杜菲尼品牌的定位、形象、產(chǎn)品都給予一個(gè)非常好的評(píng)價(jià)和肯定。特別是對(duì)我們的招商帶來了非常大的好處，超出我們預(yù)期的效果，非常好。這幾天陸陸續(xù)續(xù)每天都有四五個(gè)過來洽談，最后簽約，非常不錯(cuò)。
杜菲尼李德芳：北歐簡(jiǎn)約衛(wèi)浴打造輕松生活的方式
【主持人】：生產(chǎn)商和經(jīng)銷商的雙方存在一個(gè)博弈，經(jīng)銷商可能比廠家更具有市場(chǎng)話語權(quán)，你是怎么看待這個(gè)問題的？廠家怎么解決這個(gè)問題？
【李德芳】：在市場(chǎng)早期的時(shí)候，這個(gè)方面是比較明顯的。換句話說，是廠家和商家互相之間的關(guān)系不是很好。隨著市場(chǎng)的成熟，廠家和商家逐步建立緊密的關(guān)系。原來說是博弈，現(xiàn)在應(yīng)該說是和諧的共贏。因?yàn)樽兂赡繕?biāo)一致。這是隨著市場(chǎng)的演變和發(fā)展。作為杜菲尼，我的觀點(diǎn)是，廠家和商家是一個(gè)利益的共同體，不是廠家賺商家的錢，也不是商家賺廠家的錢。而是商家做好商家該做的事，賺商家該賺的錢。廠家做廠家的事，賺廠家該賺的錢。遇到什么事，大家共同齊心協(xié)力的做好。比如說做好形象工程，就是廠商一起把這個(gè)事情做好。杜菲尼在這方面，優(yōu)于其他品牌的運(yùn)作。因?yàn)樗粫?huì)在個(gè)別的工程，或者是個(gè)別的銷售環(huán)節(jié)上跟經(jīng)銷商產(chǎn)生任何的矛盾和摩擦。對(duì)于招商這一塊，我想借助這次訪談，向支持和幫助我們的經(jīng)銷商朋友，業(yè)內(nèi)的和業(yè)外的，表示感謝。同時(shí)，也歡迎對(duì)杜菲尼感興趣的朋友，趕快抓住時(shí)機(jī)，如果是在三年以后，或者是兩年以后錯(cuò)過這個(gè)時(shí)機(jī)，就不要給自己留下遺憾。任何品牌，只有靠自己的判斷、果斷的抓住，你才能把握商機(jī)，才能把握財(cái)富。不是等這個(gè)品牌慢慢越做越好，才進(jìn)入，那個(gè)時(shí)候已經(jīng)沒有機(jī)會(huì)了。所以，希望我們和商家朋友共同把握好這個(gè)機(jī)會(huì)。
【主持人】：還有其他的渠道嗎？
【李德芳】：除了經(jīng)銷商，其他的渠道應(yīng)該也是有的。比如說全國(guó)的連鎖大工程，比如說房地產(chǎn)公司，像萬科，這是直接和公司簽約的。還有全國(guó)大的連鎖酒店，像華泰、農(nóng)家等等。還有超市，還有很多大的賣場(chǎng)，居然之家（查看地圖），紅星美凱龍（查看地圖）。這些都有利于品牌的推廣和渠道的建立。營(yíng)銷這一塊，我們現(xiàn)在的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的組織，都是從目前比較好的、精英的隊(duì)伍里面選拔出來的。是從服務(wù)、各個(gè)方面都會(huì)對(duì)經(jīng)銷商和渠道終端會(huì)有好的指導(dǎo)和操作。當(dāng)然，還包括很多具體的策劃和活動(dòng)。在這個(gè)方面都會(huì)有個(gè)案和具體方案的實(shí)施。這是一直在做的。
【主持人】：渠道在全國(guó)打算有多少個(gè)？城市之間有分布的規(guī)劃嗎？
【李德芳】：按照今年的目標(biāo)，在全國(guó)的省會(huì)城市和地級(jí)城市都會(huì)進(jìn)行部署，實(shí)現(xiàn)專賣店的銷售。實(shí)現(xiàn)地市級(jí)城市的登陸。
【主持人】：咱們作為一個(gè)后起之秀來講，營(yíng)銷力非常重要。營(yíng)銷是怎么做的？
【李德芳】：第一，首先要把品牌力提升，品牌力按照公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，是從高端切入，比如說在現(xiàn)在品牌剛剛在上海展會(huì)亮相，我們就已經(jīng)規(guī)劃了要在央視做品牌的廣告。在一般的小企業(yè)，或者是沒有實(shí)力的企業(yè)，他是承擔(dān)不起的。
第二，在渠道的建立方面，我們也是快速的導(dǎo)入。應(yīng)該是在今年，我們?cè)谧龆欧颇崞放频膶?dǎo)入期。我們要完成渠道的建立和建設(shè)。速度要很快。
【主持人】：今年是奧運(yùn)年，針對(duì)奧運(yùn)年，咱們杜菲尼有沒有什么品牌的營(yíng)銷策略在里面？
【李德芳】：我們?cè)诓邉澋臅r(shí)候就已經(jīng)考慮到了2008年的因素。比如說我們LOGO的設(shè)計(jì)，這上面有跑道，看到這個(gè)大家就會(huì)想到2008。首先在品牌的概念策劃里面，已經(jīng)有奧運(yùn)的因素了。
【主持人】：具體怎么做？
【李德芳】：現(xiàn)在我們已經(jīng)在各地的奧運(yùn)前期的場(chǎng)館，也進(jìn)行了投標(biāo)和加入。有一些還做了一些工程。在奧運(yùn)的一些活動(dòng)方面，我們也積極參與、贊助，做輔助的宣傳，也做品牌推廣的宣傳。
集成配套家居有兩個(gè)方向 主動(dòng)和被動(dòng)
【主持人】：唐山是北方的陶瓷之都，作為北方的一個(gè)基地，您認(rèn)為它具有哪些優(yōu)勢(shì)？
【李德芳】：能夠在唐山我感覺到引以為榮，因?yàn)樘粕绞亲钤绲奶沾芍�，中�?guó)第一個(gè)馬桶都是在唐山制造的。所有的衛(wèi)浴制造技術(shù)都是從唐山發(fā)揚(yáng)光大的。所以，我們?cè)谔粕綉?yīng)該是感到非常光榮和自豪的。
第二，唐山有很多得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。它為什么是陶瓷之都，是因?yàn)樗阌谔沾傻陌l(fā)展，它才能夠發(fā)展壯大，杜菲尼能夠在這里，也感到非常榮幸，也是便于杜菲尼的發(fā)展壯大。唐山在地理優(yōu)勢(shì)方面，在首都和天津附近，在北方來說，是最好的位置，要把這個(gè)事情做好，要有天時(shí)地利人和，從地域方面，它已經(jīng)占據(jù)了地利這個(gè)優(yōu)勢(shì)，我也是非常自豪的。
杜菲尼李德芳：北歐簡(jiǎn)約衛(wèi)浴打造輕松生活的方式
【主持人】：為什么北方陶瓷之都沒有佛山產(chǎn)業(yè)基影響力大？
【李德芳】：一個(gè)是地方本身的發(fā)展，還有一個(gè)是政府的重視，還有一個(gè)是行業(yè)的重視。比如說景德鎮(zhèn)是瓷都，但是在廣東的潮州，也叫瓷都。唐山是北方的瓷都，它因?yàn)橛衅渌闹еa(chǎn)業(yè)的誕生，它在陶瓷行業(yè)相比，同步發(fā)展的速度和力度沒有那么大。唐山還有鋼鐵，也叫鋼鐵之都，現(xiàn)在又發(fā)現(xiàn)油田，又是能源之都，有煤，唐山簡(jiǎn)單的說應(yīng)該有四都，能源之都、鋼鐵之都，陶瓷之都，唐山還是現(xiàn)代工業(yè)搖籃。鐵路跑的最快的動(dòng)車組就是唐山制造的。沒有一定的技術(shù)和隊(duì)伍是造不出來的。
【主持人】：我看到現(xiàn)在好多產(chǎn)品是多元化、系列化的，集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體，這是一個(gè)集成化的表現(xiàn)，您怎么看待這種現(xiàn)象？
【李德芳】：現(xiàn)在如果靠單一的品種支撐一個(gè)品牌，是無法支撐的，作為杜菲尼，基于一個(gè)集團(tuán)的旗下，有這個(gè)實(shí)力來支撐。目前我們要打造杜菲尼輕松的生活衛(wèi)浴空間的說法來做的。而不是我只提供杜菲尼的陶瓷，或者是只是提供杜菲尼的淋浴房或者浴缸，單一產(chǎn)品。現(xiàn)在隨著人們對(duì)品牌的認(rèn)知度提高，他都想我購(gòu)買一個(gè)品牌的產(chǎn)品比較理想。從人們對(duì)生活的追求，個(gè)性化的提升，他對(duì)品牌的個(gè)性的挑選，也有所區(qū)別，像杜菲尼就是打造輕松的生活空間，讓大家有得到輕松生活的感受。他就是按照北歐簡(jiǎn)約設(shè)計(jì)的方向來做的，就有別于繁雜的設(shè)計(jì)。
【主持人】：咱們所有的系列都是以這個(gè)風(fēng)格為主嗎？
【李德芳】：對(duì)。作為杜菲尼的品牌定位，它既然是北歐簡(jiǎn)約風(fēng)格，我們所有的產(chǎn)品設(shè)計(jì)的時(shí)候就已經(jīng)考慮到人性化和簡(jiǎn)約的風(fēng)格。
【主持人】：集成化這一話題，我們看到的家裝企業(yè)、賣場(chǎng)、單品的廠商都在走集成化道路。您認(rèn)為這一做法的利弊何在？
【李德芳】：我在去年12月份佛山舉辦過一次2007衛(wèi)浴高峰論壇，當(dāng)時(shí)有一個(gè)題目是說，現(xiàn)在各行各業(yè)都在做配套的延伸，而這個(gè)配套的延伸有兩個(gè)方向，一個(gè)是主動(dòng)配套，一個(gè)是被動(dòng)配套。主動(dòng)配套就是因?yàn)檫@個(gè)企業(yè)從戰(zhàn)略規(guī)劃，從這個(gè)企業(yè)的實(shí)力、這個(gè)企業(yè)的各個(gè)方面都能夠支撐主動(dòng)配套，所以他才會(huì)做這個(gè)品牌的主動(dòng)配套。現(xiàn)在很多的品牌都在做相關(guān)的延伸，我們也做了相關(guān)的調(diào)查，得到的結(jié)果就是他們是被動(dòng)的配套，因?yàn)橄M(fèi)者有這個(gè)需求，他們才會(huì)在自己的弱項(xiàng)產(chǎn)品上進(jìn)行配套。主動(dòng)配套的優(yōu)勢(shì)，是所有的產(chǎn)品都是要自己做，他的一個(gè)支撐點(diǎn)就是這個(gè)企業(yè)要有實(shí)力，要有相關(guān)配套產(chǎn)品的制造經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，否則是沒有用的。得到的好處就是所有的產(chǎn)品可以從風(fēng)格、從設(shè)計(jì)、從質(zhì)量方面有所把握。特別是對(duì)終端的客戶的服務(wù)和工程的交付，是有一個(gè)時(shí)間和質(zhì)量的保證。而被動(dòng)配套，如果是選擇比較負(fù)責(zé)任的廠家配套，這個(gè)產(chǎn)品肯定是沒有問題的。但是如果有時(shí)候沒有選對(duì)，或者是有一些廠家經(jīng)營(yíng)不好，出現(xiàn)問題，這些配套的產(chǎn)品就會(huì)出現(xiàn)問題。最最關(guān)鍵的是產(chǎn)品風(fēng)格。主動(dòng)配套從產(chǎn)品設(shè)計(jì)開始就是整套的設(shè)計(jì)，配套到位，從使用的功能、人性化的定位、風(fēng)格的整體統(tǒng)一性，包括空間全部都考慮到了。這是花最少的錢打造出最好的環(huán)境，得到最好的享受。這也是整體品牌的一個(gè)最大的優(yōu)勢(shì)。被動(dòng)配套這一點(diǎn)就做不到。為什么？人家不會(huì)為你一個(gè)系列停止去開發(fā)和設(shè)計(jì)一系列的產(chǎn)品。就拿浴室柜來說，現(xiàn)在我們很多的浴室柜是做下面不做上面。因?yàn)樗蛔鎏沾�，他只做下面的柜子。他要做只能是依�?jù)陶瓷的形狀來設(shè)計(jì)柜子，沒有拋開陶瓷，柜子沒有辦法設(shè)計(jì)。我設(shè)計(jì)的時(shí)候，就是按照整體的風(fēng)格來考慮的，這對(duì)于一個(gè)品牌來說，是至關(guān)重要的。杜菲尼具有這種整體設(shè)計(jì)、整體配套的能力。
【主持人】：我們來了解一下李總的個(gè)人背景。畢業(yè)于景德鎮(zhèn)陶瓷學(xué)院，是中國(guó)衛(wèi)浴業(yè)唯一獲得首屆中國(guó)陶瓷行業(yè)杰出職業(yè)經(jīng)理人稱號(hào)的職業(yè)從業(yè)者。曾經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)過箭牌潔具營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。
李總在陶瓷行業(yè)也從業(yè)十幾年了，您的從業(yè)經(jīng)歷可能見證了陶瓷的近十年或者是十幾年的發(fā)展。從你個(gè)人的角度，給我們闡述一下，現(xiàn)在衛(wèi)浴行業(yè)處于怎樣的一個(gè)現(xiàn)狀？將來它會(huì)出現(xiàn)哪些產(chǎn)品上的怎樣的趨勢(shì)？整個(gè)產(chǎn)業(yè)將會(huì)有怎樣的趨勢(shì)？
【李德芳】：這只能代表個(gè)人觀點(diǎn)，因?yàn)楝F(xiàn)在一個(gè)行業(yè)的走勢(shì)和一個(gè)品牌的發(fā)展，都是社會(huì)發(fā)展所推動(dòng)而發(fā)展的。在行業(yè)來說，按我個(gè)人十多年的了解和看法，它會(huì)越來越成熟。按照行業(yè)的發(fā)展和國(guó)家發(fā)展同步發(fā)展的速度來說，它也會(huì)越來越大。從行業(yè)的品牌來說，品牌洗牌不斷進(jìn)行，最后強(qiáng)者才能夠生存，弱者就要淘汰。而且，主動(dòng)配套的，有實(shí)力的企業(yè)才能把它的品牌越做越好。在這種情況下，應(yīng)該還有另外一種方式，就是強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，這種方式也會(huì)出現(xiàn)。因?yàn)橛幸恍┢髽I(yè)可能不是全領(lǐng)域、全產(chǎn)品的做，但是他可以把一個(gè)產(chǎn)品做強(qiáng)、做好、做精、做專，也是可以生存的。應(yīng)該是有這么一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)。
【主持人】：現(xiàn)在制約衛(wèi)浴行業(yè)往前發(fā)展的因素是什么呢？
【李德芳】：現(xiàn)在制約這個(gè)行業(yè)發(fā)展的沒有太大的因素。關(guān)鍵是它和國(guó)家的發(fā)展是息息相關(guān)的。馬桶肯定是放在房子里的，如果你不建房子，給你馬桶，你也不要。有人說買兩三個(gè)電視機(jī)，但是沒有人買兩三個(gè)馬桶放在那里。所以，它是和國(guó)家的發(fā)展來同步發(fā)展的。也是按照國(guó)家的文明進(jìn)程同步發(fā)展的。我也曾經(jīng)在一個(gè)論壇會(huì)上闡述過我的觀點(diǎn)。作為衛(wèi)浴行業(yè)，其實(shí)是一個(gè)社會(huì)文明發(fā)展的推進(jìn)器，也是社會(huì)文明發(fā)展的標(biāo)志。為什么呢？假如說你這個(gè)國(guó)家或者是地區(qū)，五星級(jí)賓館馬桶用得多，肯定表明你這個(gè)地區(qū)文明發(fā)展進(jìn)程肯定是非常道位的。我們了解的，有一個(gè)偉人說過，他說一個(gè)文明發(fā)展的進(jìn)程，就是看他有沒有一個(gè)潔凈的衛(wèi)生環(huán)境和潔凈的衛(wèi)生空間。所以說，人類社會(huì)發(fā)展一定是越來越文明，越來越文明的發(fā)展，對(duì)潔具的發(fā)展要求也是同步的，也是需求量越來越大的。而在中國(guó)來說，特別是農(nóng)村市場(chǎng)和農(nóng)村城市化的進(jìn)程越來越快、越來越大的情況下，對(duì)這個(gè)行業(yè)的發(fā)展有巨大的后勁。
作為一個(gè)品牌和一個(gè)公司的發(fā)展，它要在這個(gè)市場(chǎng)上生存，必須要有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)該是四個(gè)方面：
第一，產(chǎn)品要有創(chuàng)新，要有行業(yè)的先進(jìn)的技術(shù)和先進(jìn)的工藝。
第二，還要有品牌，按照品牌實(shí)時(shí)的操作，讓我們的目標(biāo)客戶群能夠接受、認(rèn)同、認(rèn)知。
第三，在全國(guó)建立快速的高速公路，讓想消費(fèi)和想購(gòu)買我們產(chǎn)品的客戶能夠快速的得到購(gòu)買和消費(fèi)。
第四，在使用過程中無憂的消費(fèi)，沒有任何后顧之憂。
【主持人】：任何話都是說起來容易做起來難，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)應(yīng)該是在說出來的同時(shí)，更多的在做。也希望杜菲尼能夠走出一個(gè)輝煌的未來。
【李德芳】：我想說的是，杜菲尼現(xiàn)在已經(jīng)正式的向大家推出了，我希望我們熱愛文明的人都熱愛杜菲尼。讓我們共同打造我們更加文明的社會(huì)和更加文明的環(huán)境，謝謝！
【主持人】：謝謝李總，我們的訪談到此結(jié)束。
