日前，卓遠陶瓷三大服務舉措重拳出擊，通過推出新產(chǎn)品以滿足市場需求、舉行市場培訓以提升服務質量、開展五一促銷以提升銷量與品牌知名度的三大有力舉措，卓遠陶瓷再次全面提升服務品質，贏銷終端。
作為行業(yè)知名的單品牌企業(yè)之一，服務一直在卓遠具有重要的地位，按照以客戶為中心，不斷為客戶創(chuàng)造價值的服務理念，卓遠服務品質伴隨產(chǎn)品品質的提升，也在不斷加強，客戶滿意度不斷得到提升。
三款新產(chǎn)品面市掀浪潮
2008年的春天，迎著奧運的激情，卓遠追逐“更高、更快、更強”的奧林匹克精神，在各界的矚目與期待中，自2008年1月開始陸續(xù)進軍高檔瓷片和仿古磚市場，不斷豐富和創(chuàng)新產(chǎn)品設計，形成拋光磚、瓷片、仿古磚相互配套，相互促動的良性局面，為客戶提供個性化的瓷磚解決方案，來滿足客戶及時尚人居的不同需要。于4月份同臺亮相的“春回大地”拋光磚、“花語”瓷片以及卓遠仿古磚，以其卓越的設計、可靠的品質、優(yōu)越的理念再次向世人展示了其一貫的時尚、健康的品牌風格，用高標準致力打造中國的世界名牌，以改善提高人類的生活質量，締造時尚的人居生活為使命。
據(jù)悉，“春回大地”拋光磚采用隨機布料成紋技術，由大型壓機壓制而成。帶來獨一無二的石紋光影效果，細膩自然的紋理，靈動奇幻的色彩，致使磚面典雅華貴，豐富多變又絕不重復。比天然石更耐磨、更抗污、更易于鋪貼搭配。是家居與辦公場所的最佳選擇，體現(xiàn)了師法自然而超出自然的開發(fā)創(chuàng)意。
“花語”瓷片以淳樸的田園風情為主格調，以閑趣的風格締造幸福的空間，為疲憊的都市人增添輕松與喜悅，讓身心與自然真誠地交融對話，構筑都市人的溫馨的“幸福磚區(qū)”，放飛人們生活的幸福和夢想。
卓遠仿古磚采用高智能電腦布料和沖壓成型技術，具有平面印花技術無可比擬的優(yōu)勢，圖紋層次更豐富，磚面效果極富立體質感，古典中不失現(xiàn)代審美的裝飾效果。其裝飾效果充分彰顯出用戶的時尚與文化品味。
此三款產(chǎn)品一經(jīng)面市，立刻就吸引了許多客商，紛紛打電話或親自來總部咨詢，一致贊嘆卓遠產(chǎn)品的質量與工藝的優(yōu)越，稱贊這是卓遠“產(chǎn)品創(chuàng)新+科技環(huán)保”的又一強有力的舉措，對拉動終端騰飛創(chuàng)造了有利的條件。
培訓進終端提升服務水平
如今，通過培訓提升終端銷售的占比已經(jīng)接近30%，那么究竟如何組織一個高質量的培訓以及培訓效果的轉化呢？關健是看每一個流程的執(zhí)行是否到位與執(zhí)行的督查。每一個環(huán)節(jié)執(zhí)行到位就可以避免我們的培訓不流于形式，從而使培訓真正服務于目標市場�；诖耍窟h陶瓷營銷中心將培訓重心下沉，致力于一線精英的技能提升，派出10位精兵強將奔赴天津華北陶瓷市場，于4月25日舉辦“2008年度全國銷售精英會”天津站的培訓和交流，為來自華北、東北的卓遠銷售精英們帶來了一場實效培訓會，針對大家在市場最關心、最迫切的問題，展開了個性化的互動與溝通，在店面規(guī)劃、建設、門市導購、產(chǎn)品特色、工藝等方面也都一一作了詳細的講解。
據(jù)了解，近年來卓遠陶瓷在全國各地大力推進大展廳規(guī)范與升級，形成了每完成一個終端展廳的規(guī)范建設，就在其地召開全國銷售精英會，“以展廳帶動銷售、以銷售規(guī)范展廳”的可喜局面，旨在通過一系列活動與服務來轉變?nèi)珖N售精英的經(jīng)營思路，提升店面的管理水平，促進門市導購的專業(yè)性、技能性，為消費者提供更好的服務打下堅實的基礎。
26日，與會人員一行還來到天津河北區(qū)的旗艦店及塘沽區(qū)形象店參觀、學習，此兩大形象店以其600平方米和700平方米的大展廳建設成為卓遠陶瓷華北地區(qū)終端規(guī)范化建設的典范，是此次培訓會的營地與周邊地區(qū)參照學習的形象標桿。大家紛紛被其大店面建設所帶來的震撼效果所吸引，一致認同公司這一戰(zhàn)略舉措對終端銷售的提升起到了積極而有效的作用。
開展五一促銷搶占終端制高點
為了迎接“五一”黃金消費期的到來，卓遠陶瓷前期制定了多種政策、方案，積極備戰(zhàn)。為迎合市場需求，搶占市場份額，強力提高銷量而發(fā)力終端。除渠道促銷政策、產(chǎn)品促銷方案外，4月26日至5月4日主題為“非常5+1，購磚有驚喜”的終端促銷活動也精彩紛呈在天津隆重上演。通過五大優(yōu)惠和一大驚喜等促銷手段吸引消費者注意，刺激消費欲望。讓品牌與產(chǎn)品“先入為主”，搶占五一終端促銷制高點。
據(jù)悉，通過在貨源、促銷政策、方案、推廣物料等方面的充分有效的籌備，卓遠陶瓷天津形象店在促銷活動當天就人頭攢動、捷報頻傳，終端銷量得到了大幅度的提升，同時品牌良性互動也迅速展開，使廠、商、消費者立體互動贏銷終端得以完美呈現(xiàn)。
