法恩莎事業(yè)部總經(jīng)理嚴(yán)邦平接受新浪網(wǎng)采訪(fǎng)

　　時(shí)間：2008年03月13日

　　地點(diǎn)：法恩莎事業(yè)部辦事處

　　邀請(qǐng)嘉賓：佛山市法恩莎潔具有限公司事業(yè)部總經(jīng)理嚴(yán)邦平先生

　　主持人：歡迎嚴(yán)總接受新浪網(wǎng)的采訪(fǎng)，315就到了，我想代表消費(fèi)者問(wèn)第一個(gè)問(wèn)題，請(qǐng)嚴(yán)總給我們介紹一下如何挑選潔具？

　　嚴(yán)邦平：現(xiàn)在市場(chǎng)上的潔具產(chǎn)品非常的豐富，品牌眾多，產(chǎn)品的質(zhì)量良莠不齊，消費(fèi)者在挑選潔具時(shí)有幾個(gè)方面要注意：

　　第一、盡量挑選品牌潔具，一個(gè)企業(yè)要做品牌，要考慮消費(fèi)者在使用過(guò)程中的感受，假如產(chǎn)品質(zhì)量不好會(huì)帶來(lái)負(fù)面的效應(yīng)，一般專(zhuān)心經(jīng)營(yíng)品牌的企業(yè)產(chǎn)品，規(guī)模比較大的企業(yè)產(chǎn)品，質(zhì)量會(huì)比較可靠。

　　第二、在挑選過(guò)程中，要看品牌有沒(méi)有相關(guān)的國(guó)家法定的檢測(cè)部門(mén)的檢測(cè)的證書(shū)。例如國(guó)家陶瓷研究院，國(guó)家級(jí)的檢查機(jī)構(gòu)的證書(shū)，以及論證的證書(shū)，有沒(méi)有通過(guò)IS9001的體系認(rèn)證，環(huán)境標(biāo)志認(rèn)證等等這些，就是法定部門(mén)經(jīng)過(guò)認(rèn)證的。這些論證體現(xiàn)了企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)水平和質(zhì)量保障能力，還看一下有沒(méi)有國(guó)家的免檢證書(shū)，如果取得國(guó)家的免檢證書(shū)就意味著品質(zhì)在市場(chǎng)上沒(méi)有不合格的產(chǎn)品出現(xiàn)，相對(duì)來(lái)講品質(zhì)是保證的。

　　潔具的功能主要通過(guò)外在的因素體現(xiàn)，是檢測(cè)權(quán)威結(jié)構(gòu)的認(rèn)證，通過(guò)店面實(shí)際的演示，有些品牌和門(mén)店，終端店面沖水功能演示，這樣可以看到演示過(guò)程，這是挑選潔具一個(gè)很重要的方面。

　　如果你可以看到的話(huà)，相對(duì)來(lái)講就比較的簡(jiǎn)單，比如說(shuō)款式是否適合，尺寸是否符合你的要求，外觀(guān)的質(zhì)量釉面有沒(méi)有斑點(diǎn)、瑕疵，釉面是不是光滑平整，如果這些沒(méi)有缺陷的話(huà)，就是比較好的產(chǎn)品，像座便器的沖水功能是特別重要的，沖水功能除了陶瓷本身以外，所配的配件，也就是我們所說(shuō)的水件是非常重要的。有些小廠(chǎng)水件的質(zhì)量非常差，打開(kāi)水箱看，水件都是非常薄和低檔的，這樣壽命就會(huì)非常短，在后期使用過(guò)程當(dāng)中，會(huì)造成漏水等現(xiàn)象，帶來(lái)非常大痛苦。所以挑選潔具要看是不是品牌企業(yè)的產(chǎn)品，要看有沒(méi)有相關(guān)認(rèn)證的證書(shū)，看表面的質(zhì)量情況。我們的產(chǎn)品有國(guó)家的免檢證書(shū)，通過(guò)國(guó)家的節(jié)水認(rèn)證，通過(guò)國(guó)家環(huán)境標(biāo)志認(rèn)證。對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，也是對(duì)自身企業(yè)負(fù)責(zé)，也是對(duì)品牌負(fù)責(zé)。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)我們產(chǎn)品，全部都是免費(fèi)上門(mén)安裝調(diào)試，三年免費(fèi)維修的。在后期出現(xiàn)什么問(wèn)題，我們?nèi)珖?guó)的經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)服務(wù)當(dāng)中，都有專(zhuān)職的售后服務(wù)人員及時(shí)上門(mén)做好服務(wù)。

　　一方面出于對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，另一方面是對(duì)品牌自身發(fā)展的負(fù)責(zé)。希望我們的產(chǎn)品在消費(fèi)者的使用過(guò)以后，都有良好的口碑。

　　主持人：剛剛嚴(yán)總也談到，挑選潔具非常重要的一點(diǎn)是配件，法恩莎的配件是如何選擇的呢？

　　嚴(yán)邦平：法恩莎產(chǎn)品的配件都是選擇最好的，例如水件，我們都是選擇全行業(yè)當(dāng)中做水件做的最好的廠(chǎng)家。

　　主持人：現(xiàn)在是選擇哪一家？

　　嚴(yán)邦平：吉博力水件，選擇國(guó)內(nèi)的水件，我們會(huì)選擇行業(yè)里面最好的。很多產(chǎn)品配脲醛，脲醛蓋板非常好，像抽煙的同志拿著煙頭去燙都沒(méi)有問(wèn)題，都是帶緩沖的，緩沖的蓋板在夜間使用過(guò)程中不會(huì)對(duì)家人或者鄰居產(chǎn)生干擾。

　　主持人：嚴(yán)總，法恩莎人性化的消費(fèi)理念，很注重消費(fèi)者的感受，以及對(duì)產(chǎn)品的安全質(zhì)量的控制，現(xiàn)在很多消費(fèi)者注重是產(chǎn)品的環(huán)保，法恩莎在這方面是如何做的呢？

　　嚴(yán)邦平：大家對(duì)環(huán)保健康的要求越來(lái)越高，法恩莎產(chǎn)品是1999年推向市場(chǎng)，是意大利風(fēng)格，整個(gè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念和產(chǎn)品品質(zhì)理念都站在了全球國(guó)際市場(chǎng)的前沿，我們提供給消費(fèi)者的產(chǎn)品是環(huán)保健康的。

　　法恩莎是通過(guò)國(guó)家環(huán)境標(biāo)志認(rèn)證的。所有的法恩莎產(chǎn)品，從原料采購(gòu)制造到銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，以及消費(fèi)者在使用過(guò)程中到最終產(chǎn)品的報(bào)廢，整個(gè)生命的周期都是符合環(huán)保要求，只有這樣的產(chǎn)品或者企業(yè)才能夠通過(guò)國(guó)家的環(huán)境標(biāo)志認(rèn)證。

　　具體的指標(biāo)是大家所說(shuō)的放射性的要求，我們是達(dá)到了A類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)概念，使用的場(chǎng)合不受限制，都是符合健康要求。

　　在環(huán)保健康方面，我們產(chǎn)品有自己的自節(jié)釉技術(shù)，洗臉盆有自節(jié)釉，它的效果是防止污垢，非常容易清洗。表面由于銀離子作用，有抑菌的作用等等，這些設(shè)計(jì)都是給消費(fèi)者帶去健康環(huán)保的。

　　我們智能一體化產(chǎn)品的出現(xiàn)，使得產(chǎn)品具有自動(dòng)沖洗的功能，消費(fèi)者在使用時(shí)達(dá)到健康清潔的效果。還有部分產(chǎn)品對(duì)人體有按摩的作用，對(duì)類(lèi)似痔瘡一些的疾病，有保健的作用。