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如何理解“社會人”假設?

發(fā)布:2008-3-18 14:11:49  來源: 《財經界·管理學家》 [字體: ]

  “社會人”假設是管理學書籍中常見的一種人性假設,同“經濟人”假設相對應。一般認為,“社會人”假設來自梅奧主持的霍桑實驗,在梅奧的《工業(yè)文明的人類問題》和《工業(yè)文明的社會問題》中有明確的表述。但是,我們如果廣泛瀏覽管理學的有關書籍,就不難發(fā)現(xiàn),國內的管理學著作,對“社會人”的解釋不盡如梅奧的原意。

 

  有的書籍和文章在介紹社會人假設時,往往強調,工人不僅僅具有經濟利益的需求,而且還有社會利益的需求。凡是采用這種說法的,在批評經濟人假設的缺陷時,也往往同時強調,經濟人假設把工人看作只追求經濟利益、只具有金錢動機的人。這種對人性假設的理解,反映了國內管理學研究中的某些缺失。

 

  梅奧確實強調工人的社會性,但是,他所說的社會性,不包含利益因素。與之相對應,泰羅等人確實強調工人的經濟追求,但這種經濟追求絕不是僅僅等于金錢和物質。如果通讀泰羅和梅奧的著作,不難發(fā)現(xiàn):所謂經濟人假設,等于理性人假設;所謂社會人假設,等于情感人假設。經濟人假設建立在符合邏輯的利害計算基礎上,而社會人假設建立在以情感為前提的人際交流基礎上。如果把利益追求僅僅理解為物質利益,那么,非物質的利益滿足就沒有容身之地,泰羅的“心理革命”也就不復存在;如果把交往追求僅僅理解為社會利益,那么,人類情感就失去寄托,梅奧的“人類關愛”也就失去了地盤。


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  這兩種假設雖然互相對立,但正好相反相成。那種言辭激烈的互相批判,正是以對方的存在為前提的。梅奧雖然聲稱經濟人假設已經過時,但他無法使企業(yè)不追求效益。而一旦有效益(包括社會效益)、利潤、生產率等等概念介入,經濟人假設就在其中悄然復活。這正是梅奧思想中自身矛盾的一個表現(xiàn)。

 

  后來更多的人性假設,如沙因提出的“復雜人”假設,只是想在二者的互補基礎上尋找出新的統(tǒng)一而已。如果從類型學的邏輯結構來看,沙因把“自我實現(xiàn)人”列入人性假設,本身就同已有的兩種人性假設不在一個層次上,而“復雜人”更是綜合二者的一種假設。所以,在分類上是有問題的。也許,這種試圖調和二者的種種努力,恰好是經濟人假設和社會人假設無法分離的表現(xiàn)之一。

 

  所以,真正理解人性假設的內涵,需要對泰羅和梅奧的思想進行全面解讀,克服人云亦云的風氣。

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