做經(jīng)理和不做經(jīng)理的一個很大的區(qū)別是經(jīng)理要審批其他人的費用，以及其他人準(zhǔn)備的采購單、銷售訂單、合同等等文件。從普通員工剛剛提拔上來的新經(jīng)理經(jīng)常會感到很惶惑—怎么沒有人教我如何進(jìn)行審批呢？那些老經(jīng)理都是怎么進(jìn)行審批的呢?

    事實上，絕大多數(shù)經(jīng)理的審批做得并不好，絕大多數(shù)公司的審批流程組織得也有缺陷。

    所謂“審批”，就是審查和批準(zhǔn)。根據(jù)其目的，可以細(xì)分為以下幾種情況：

    ◎“核查細(xì)節(jié)”型的審批。這種“核查細(xì)節(jié)”的工作主要是檢查各種文件和單據(jù)是否有錯誤和疏漏，一般由基層工作人員執(zhí)行就可以了。其重點在“審”，而不在“批”。經(jīng)理人員也可以在審批時對文件和單據(jù)的內(nèi)容進(jìn)行抽查，例如檢查某些欄目的總數(shù)是否正確，來進(jìn)一步驗證基層工作人員核查的質(zhì)量。有不少經(jīng)理人員熱衷于花費大量時間自己核查全部細(xì)節(jié)，這就本末倒置了。

    ◎“審閱”型的審批。這種審批不需要員做出什么決定，僅僅是希望讓經(jīng)理人員了解某些事情。如果經(jīng)理人員認(rèn)為一切正常，簽個字或者圈閱表示知道了就行了。經(jīng)理人員也可以提出問題，提出修改意見，提醒具體經(jīng)辦人要注意的事項，或者進(jìn)行其他操作，都取決于經(jīng)理人員自己。

    ◎“批準(zhǔn)”型的審批。這種審批是需要經(jīng)理人員做出決定的。它需要經(jīng)理人員站在全局的高度，憑借自己的經(jīng)驗和知識進(jìn)行判斷，并且要為這種判斷承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

    例如，員工出差后的費用報銷單要經(jīng)過幾道審批程序。其中，會計人員要進(jìn)行“核查細(xì)節(jié)”型的審批，重點在檢查金額是否正確，發(fā)票是否有問題，費用標(biāo)準(zhǔn)是否符合公司的政策規(guī)定。員工的主管經(jīng)理要進(jìn)行“批準(zhǔn)”型的審批，重點是這次出差以及各項費用項目的發(fā)生是否符合業(yè)務(wù)需要。而財務(wù)經(jīng)理也許根本不需要審批，即使要審批，也是“審閱”型的審批。

    實踐中，很多公司安排審批流程時，僅僅簡單地要求什么樣的單據(jù)或者文件需要經(jīng)過哪幾道審批程序，但并沒有說清楚每一道審批程序的審批重點是什么。換句話說，如果審批出現(xiàn)漏洞該找誰問責(zé)這個問題沒有講清楚。這樣，容易造成要么大家都想讓別人先仔細(xì)審查簽字，這樣自己就可以搭便車；要么大家都在同樣的內(nèi)容上檢查得很仔細(xì)，浪費了時間。如果事先規(guī)定好每個人審批的重點是什么，大家就既不會重復(fù)檢查，也不會互相推諉了。

    總而言之，審批的安排應(yīng)該注意這樣幾點：

    *充分利用每位經(jīng)理人員的經(jīng)驗、能力和特長。經(jīng)理人員不要去做核查細(xì)節(jié)的工作；在審閱復(fù)雜的合同時，業(yè)務(wù)經(jīng)理不要過多研究財務(wù)方面的問題，財務(wù)經(jīng)理也不要過多研究業(yè)務(wù)方面的問題。

    *充分體現(xiàn)問責(zé)制。誰審批，誰就要對相關(guān)的事情負(fù)責(zé)。如果僅僅根據(jù)級別高低來安排審批，就容易出現(xiàn)總經(jīng)理去批準(zhǔn)某個部門的費用而該部門經(jīng)理認(rèn)為不符合本部門的費用預(yù)算控制而拒絕接受的情況。

    概括成一句話就是：審批流程要體現(xiàn)各司其職和各負(fù)其責(zé)。這其實也是任何運營管理的要求。