剖析這10大管理理念為中國企業(yè)帶來了哪些方面的優(yōu)勢,中國企業(yè)在應用這些管理理念過程中一些因地制宜的解決方法,中國企業(yè)如何利用這些領先的管理理念實現管理上的突破和飛躍。
12月22日電十年,中國企業(yè)日趨成熟,在市場競爭中涌現出眾多能夠面對全球競爭的卓越管理企業(yè)。在此過程中,《世界經理人文摘》見證了眾多中國優(yōu)秀企業(yè)的成長:比如用友已從一個小型財務軟件公司發(fā)展成為中國企業(yè)管理軟件行業(yè)的領先企業(yè);海爾則由一個地方小廠成長為年銷售額超過400億元人民幣的國際性企業(yè)。
我們通過世界經理人網站讀者的推薦、本刊編輯部和管理專家組一起討論,共同評選出在過去10年里對中國企業(yè)帶來巨大影響的10大管理實踐。管理專家組由來自咨詢公司、商學院和企業(yè)三方面的資深管理專家組成,他們是:普華永道咨詢公司合伙人郭緒達、德勤企業(yè)管理咨詢公司莫杰夫(JeffreyMacCorkle)、中歐國際工商學院資深教授JaumeRibera和電訊盈科企業(yè)規(guī)劃及拓展執(zhí)行副總裁謝祖墀。
核心競爭力
“核心競爭力”這一術語首次出現于1990年,由美國管理專家C.K.Prahalad和GaryHamel提出。它指的是企業(yè)組織中的積累性知識,尤其是關于如何協調不同生產技能和整合多種技術的知識和技能,并據此獲得超越其它競爭對手的獨特能力。90年代初正是中國企業(yè)盲目多元化擴張后的迷惘期。這一管理理念引入中國時,引起了中國企業(yè)界對自身核心競爭力的審視和反思。深圳萬科集團于1993年開始提出了企業(yè)經營做“減法”,把貿易公司、廣告公司、百貨業(yè)等零碎產業(yè)賣掉,專注于打造其在房地產開發(fā)方面的核心競爭力。時至今日,萬科房產已成為房地產業(yè)公認的名牌。
雖然現在很多中國企業(yè)言必稱核心競爭力,在中國有多年咨詢經驗的莫杰夫認為,中國企業(yè)在核心競爭力的認識上仍有很多模糊的觀念需要澄清:
1、競爭力不等于核心競爭力。某國內領先的大型IT產品制造商聲稱其核心競爭力是技術加市場加管理。莫杰夫認為,這個界定太寬泛。一個公司要在市場中領先,當然在市場、財務、技術開發(fā)等各功能領域都有一定的競爭力,但這并不等于核心競爭力。核心競爭力必須有獨特性,其他競爭對手很難復制。
2、核心業(yè)務不等于核心競爭力。回歸核心業(yè)務并不等于自然有了核心競爭力。公司集中資源從事某一領域的專業(yè)化經營,在此過程中逐步形成自己在管理、技術、產品、銷售和服務等多方面與同行的差異。在發(fā)展這些差異時,企業(yè)能逐步形成自己獨特的、可提高消費者特殊效用的技術、方式和方法這些有可能構成今后公司核心競爭力的要素。
3、沒有核心技術,并不意味著沒有核心競爭力。比如,戴爾(Dell)公司沒有個人電腦的核心技術,但并不妨礙它成為行業(yè)翹楚,因為戴爾公司的核心競爭力在于高效的供應鏈管理。
戰(zhàn)略聯盟
用友集團總裁王文京回憶,他第一次聽說“戰(zhàn)略聯盟”這個詞大概是在90年代初。王文京用“宏觀、遙遠”來描述他當時聽說這個新詞時的感受。經過多年的磨煉,用友公司已由一個小型的財務軟件公司發(fā)展成中國領先的企業(yè)管理軟件供應商。王文京也成了運用戰(zhàn)略聯盟的高手,先后與微軟、IBM和聯想等10多家廠商結成了聯盟。王文京這樣認為:“我越來越理解到,產業(yè)聯盟將成為市場競爭中企業(yè)成功或失敗的核心戰(zhàn)略之一。聯盟讓企業(yè)在更大范圍內去配置資源。”
的確如此,戰(zhàn)略聯盟是指兩個或多個公司之間為了實現一定的戰(zhàn)略目的,在一定時期內進行的一種合作安排。自從美國管理學者羅杰·內格爾和DEC公司總裁簡·霍普蘭德提出的“戰(zhàn)略營銷聯盟”后,聯盟概念得到了越來越多企業(yè)界人士的認同,成為現代企業(yè)加強其國際競爭力的重要方式之一。就聯盟的發(fā)展趨勢看,我們認為,未來的聯盟將:
1、與以前的互補性聯盟不同,未來會有更多與競爭對手的聯盟,也就是所謂的“競爭合作”。經過多年的自由競爭,很多行業(yè)逐漸發(fā)展成熟,市場趨于飽和,每個競爭者從對手搶食一點市場份額都很難,必須要聯盟共同把市場做大,形成“多贏”。廣東格蘭仕集團是“競爭合作”的積極倡導者。他們把海外競爭對手的生產線與部分技術人員一起搬過來,成為全球的生產車間,與80多家世界名牌企業(yè)合作,擁有全世界近三成的市場份額。
2、將來會有更多的國際聯盟。中國本土企業(yè)要想在國際聯盟中受益,需要搞清楚未來的國際合作伙伴奉行的是“全球戰(zhàn)略”還是“全球-地方”戰(zhàn)略。此外,需要將品牌或分銷權等重要的無形資產加以長期保護。最重要的是,要事先想清楚聯盟的目的。人們經常把聯盟比作婚姻,但一個成功的聯盟不一定要長期存在下去。成功的標準不是時間的長短,而在于是否達到預定的目標。