近日,鉆石瓷磚鉆石館揭幕,令消費者對博大精深的陶瓷文化有了更深切的體驗。在該館的“樣板間”,發(fā)現(xiàn),這里除了可以看到品種齊全的產(chǎn)品外,也能讀出品牌的文化,甚至能感受到陶業(yè)鑄造百年品牌的雄心。除了鉆石陶瓷之外,嘉俊、金意陶、博德、歐神諾……越來越多的企業(yè)開始重視展廳樣板間的建設(shè)。提供的不是磚,是元素的搭配和組合;展示的不是磚,是整體的使用效果;銷售的不是磚,是最終的解決方案。在體驗營銷方面做得較好的金歐雅,干脆喊出了“將體驗營銷進行到底”的口號。該公司把各種配套產(chǎn)品進行組合,設(shè)立不同風(fēng)格的樣板間,充分展現(xiàn)每種產(chǎn)品的現(xiàn)場效果,甚至連燈光、飾品都展示出來,讓消費者可以體驗磚組合的感覺及體現(xiàn)出來的格調(diào)。以人性化的營銷理念,使消費者受到充分的尊重,享受個性化的服務(wù),將購買欲望與精神享受更好地結(jié)合,這些舉措將佛山陶瓷業(yè)帶入體驗營銷時代。
業(yè)內(nèi)人士指出,超市的最大魅力,是消費者能夠自選;專賣店的最大優(yōu)點,是可以讓消費者結(jié)合自身特點來“專門定制”,“樣板間”仿佛就是為消費者專門定制的。自由化和專門化,是未來消費的兩極,企業(yè)經(jīng)營者只能在這兩方面來探索未來消費的走向,把開拓消費者的“心理市場”作為一個不可動搖的坐標(biāo)。未來經(jīng)濟的最大變數(shù),將發(fā)生在“體驗經(jīng)濟”的范疇。陶瓷企業(yè)能否在新經(jīng)濟崛起中為自己找到生存和發(fā)展的依據(jù),就看你對體驗營銷有多少“體驗”,是否通過“體驗”真正與消費者攜起手來。