問(wèn)題：

    　我是剛?cè)脘N(xiāo)售這行不久的，我總是碰到一些客戶(hù)，一接通電話(huà)就好大的脾氣，還沒(méi)等我說(shuō)話(huà),就大吼大叫，我實(shí)在是忍啊!對(duì)待這樣的客戶(hù)，您覺(jué)得該怎么辦？謝謝！

   　 建議：

   　 有的客戶(hù)是對(duì)任何推銷(xiāo)行為都抵觸的！有以下幾個(gè)建議：

   　 1、首先要做好案前工作；分析客戶(hù)到底對(duì)你的產(chǎn)品依賴(lài)性有多大！要清楚你的產(chǎn)品對(duì)客戶(hù)到底有多大的幫助！如果連你自己都拿不出個(gè)有力的事實(shí)來(lái)，又憑什么要客戶(hù)相信你所說(shuō)的話(huà)呢？要有充足的數(shù)據(jù)！

 　   例如：現(xiàn)在有很多做網(wǎng)站推廣的業(yè)務(wù)員，他們上來(lái)就建議你做網(wǎng)站，或者是參加搜索引擎，從來(lái)不會(huì)真正地去了解一下你現(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)狀況，以及是否需要！他們只是很主觀地認(rèn)為你肯定需要，這就帶有強(qiáng)制的色彩了，有誰(shuí)會(huì)愿意接受這種推銷(xiāo)呢？不要埋怨你的客戶(hù)！肯定是你有些地方做得不到位！

  　  2、先從側(cè)面接觸；例如：發(fā)一些郵件，傳真等等！要有說(shuō)服力，不是自吹自擂，要聯(lián)系到客戶(hù)的真實(shí)經(jīng)營(yíng)效益！最好能提供真實(shí)的數(shù)據(jù)！

　    3、盡量多了解客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，為對(duì)方提供一些有價(jià)值的信息！要跟客戶(hù)站在一條船上！

  　  4、換一個(gè)客戶(hù)！沒(méi)必要在一棵樹(shù)上吊死！加大你的拜訪(fǎng)量，盡量給自己多一些選擇！

  　  羊來(lái)到山上，總是先吃那些最好吃也是最容易吃到的草！